德利多富在本届金融展上,紧扣展会“IT助力金融,与奥运同行”的主题,推出了以“零售银行自助服务的创新前沿”为主线的产品与解决方案。搭建的模拟银行成为在金融展上对外展示的主要形式,透过模拟银行,更直观地将德利多富现代化自助银行建设和IT技术创新实力进行完美的展现。
在模拟银行里,我们可以清晰的看到一个现代化的零售分行的形态架构:自助银行服务区域、银行柜员区域,以及后台监控管理软件区域。
银行营业网点,作为零售银行销售的重要渠道,从其选址设计之初到后期的运营管理,无一不对零售银行产生重要影响。理想的场所、充分的客流量、现代化的自助服务设备和良好的人际沟通环境,是银行渠道建设的基础,由此银行分行才能在迅速变化的市场环境中获得成功。德利多富的模拟银行充分考虑到上述因素,秉持“以客户为中心与人文关怀、便利性与灵活性、系统性模块化设计、安全性与可执行性”等原则,更注重于客户体验,从消费者与现代分行的相互交流中出发,创造良好的交易感受,从而影响消费者的重复交易,促进金融产品的交叉销售与升级销售。
在自助银行服务区域中,德利多富着重推出了今年受到全球银行业广泛欢迎的ProCash 4000自助现金循环机。ProCash 4000可以有效的将柜台现金业务转换为标准自助服务,出/入钞口一次性放置钞票数量可达200张,也正好迎合了中国银行业提高自助设备单次取款额的需求。ProCash 4000紧凑而富有吸引力的外观,友好的用户操作界面和杰出的人机工程学设计,使它成为提供存取款服务的最佳选择。
在银行柜员区域,德利多富今年主推的是符合国际银行业矮柜服务趋势的存折票据打印机和自动柜员出纳机。随着全球银行网点的职能转变,其作为销售渠道的功能在不断加强,同时传统业务被逐步转移到自助设备上。为此,银行的柜员区域更需要银行人员与银行客户亲切的交流,德利多富自动柜员机正在这样的趋势下孕育而生。
作为银行分行运营的灵魂,后台监控、分析、管理软件也作为此次展会德利多富重点推出产品进行了联机演示。从自助设备网络的远程监控,保安和管理软件ProView、多渠道集成解决方案ProClassic/Enterprise,到FO/net 、PSA、ProSales等等销售与管理解决方案,再一次证明了德利多富在现代化银行服务方面的全方位的能力。今年三月,德利多富在上海加强并扩建了软件研发中心,作为公司在全球建立的4个软件研发中心之一,上海研发中心正在为世界各地的零售银行提供含自助设备监控、现金管理、自助银行管理等在内的全方位解决方案,致力于为全球银行业提供契合国际金融标准的自助银行解决方案,为零售银行客户创造更高的业务价值。
我们相信,在今后德利多富将一如既往地支持中国银行业的发展,向中国市场介绍和展示更多的国际领先的零售银行管理模式和理念,与中国银行业共同提高自助服务的业务响应能力和竞争能力。
ProCash 4000介绍
德利多富致力于将标准的存/取款业务转移到自助服务设备上,并积极地进行自助设备现金优化管理,日前ProCash 4000的推出,又一次开创了现金循环设备的新标准。创新的科技保证了更快的处理速度和更高的服务质量,独特准确的验钞装置可以鉴别120种不同规格的钞票,单一出/入钞口一次放置钞票数量达200张,12500张的钞票最大容量成就了成叠存钞的可能,配置的5个钞箱中最多4个可用于循环功能,这些都是本行业的最高指标。ProCash 4000的钞票识别模块技术为德利多富公司所拥有,并通过欧洲央行的认证,识别模块具有双向识别、高分辨率全影像、尺寸、纸质、红外、紫外光、可见光及非可见光谱下的特征、金属线、磁性物质、水印等可识别的安全防伪特征,以及本行业最新的验钞算法、假钞及疑似假钞的跟踪及相应持卡人的锁定,安全可靠性更高,提高接收率,降低拒钞率,其他如钞票质量(新旧程度)识别及分类,异物探测,入钞方向提醒等特点也提高了客户使用的便利程度安全性。
实际上,现金循环设备在需求上更加适用于中国市场,因为庞大的现金流,所以使之带有很强的本地特色需求,现在德利多富在中国市场推出的现金循环机中的现金/支票成叠存款模块(CCDM)所选配的钞票识别模块,基本配置可以识别人民币50、100元的所有版本,还可选配识别外币。我们注意到,银行在选择设置自动柜员机及自助银行的地段,往往商业繁华,更有许多小商品批发市场,它们体现出现金流量大、有大量现金需要存入的需求,而这时也往往是银行下班后了,通过这种很现实的情况让我们看到带有现金存款功能的自动柜员设备有着巨大的市场发展空间,有关存款机在中国市场的保守预测是到2014年将增至2.5万台至4万台。而我们也愿意看到中国的银行业能够在现金循环机的使用上加大推广力度,毕竟,持卡者对存款设备的信任来自于银行对顾客更多的教育、交流与推介,希望在不久的将来,银行和顾客欢迎使用这些现金存取款新设备,并经常听到这样的认可“因为它安全、方便、快捷。”


