10月20日，上海浦东联洋社区的大拇指广场人头攒动，中国电信上海公司与中国银联上海分公司正在联袂举办“Pay @ home 支付新体验 享受好生活”的推广路演活动。中国电信上海公司在全市主要电信营业厅推出了固网支付业务优惠套餐，用户签订协议在网一年（月功能费4元）后，仅需再支付200元即可获得价值680元的信付通智能刷卡电话。用户从此在家中就可以办理银行卡转账、信用卡还款、公用事业缴费等业务。这一活动拉开了信付通走进千家万户的序幕。

为深入了解和报道这一新兴支付业务的发展，本刊记者日前采访了上海卡友信息服务有限公司总经理梁建。

梁建首先简要介绍了公司的基本情况：“上海卡友信息服务有限公司公司（以下简称“卡友”）是中国银联的控股子公司。银联成立卡友的根本目的是希望通过创新支付工具、创新服务领域，为广大持卡人提供便利服务，完善银联的服务体系。本着这一宗旨，卡友创造性地推出了信付通业务，依托银联网络平台，通过金融支付技术与固网通讯技术的优势结合，将传统的固定电话变成一个便利的支付工具，为广大群众提供便捷、安全的支付服务。”

2005年9月，信付通业务开始在海南、厦门和上海进行不同模式的试点。最终，成熟的运营模式从上海开始向全国推广。目前，卡友已在上海、北京、深圳等全国14个地区开展了信付通业务，布放终端约5万台。

安全可靠的支付保障

    安全是对任何一种支付工具最根本的要求。随着客户的数量的快速增长以及应用领域的不断拓宽，信付通这种新兴支付方式的安全性也引起了广泛关注。

据梁建介绍，信付通依托中国银联网络平台的智能支付系统，终端通过了银行卡检测中心的安全认证，系统具有“三重安全机制”——专网连接＋银联交换平台的支持保障了支付网络的安全、一机一密＋双重密钥使得保密机制安全可靠、实名制交易控制＋严格交易风险管理确保交易终端的安全。相关测评证明，信付通的安全级别优于POS。

此外，卡友的核心平台对终端实行个性化管理。每台终端因权限不同可以从事的业务种类也不同。像水、电、气、通讯等公用事业费缴纳、机票购买、信用卡还款等，资金流向非常清楚，这种非常普遍、安全的业务是信付通的基础业务，对所有终端开放。由于银行卡转账相对风险级别较高，因此对于转账业务的开放，卡友有着严格的资信评估。

“安全问题需要从技术和管理两个层面进行控制。信付通是银联受理终端的一部分，根平台在银联，所有的服务内容、规范、风险控制等，尤其是技术系统建设，都遵循银联标准，核心平台放在银联的计算中心，安全性非常有保障。我们有足够的技术实力和管理经验来保障安全。” 梁建肯定地说。

事实上，信付通不仅自身安全有保障，还真正解决了网上支付的安全隐忧。如果持卡人在当当、携程等电子商务平台上的消费选择通过在信付通上付款，由于信付通终端和电话号线一一绑定，整个系统采用了专网专线传输，可以有效避免卡片信息泄露，保护持卡人的账户安全。

深受银行欢迎的创新业务

这种方便、安全的支付方式能否得到商业银行的认可呢？在卡友的网页上，我们可以看到几乎所有全国性发卡银行的链接。

“让我们感到非常高兴的是，这一业务受到了银行的广泛欢迎。目前已有的5万台终端主要是各家银行布放出去的。银行将信付通作为一种非常有效的发卡营销和信用卡还款渠道。例如，发卡行到某家公司发卡，但发卡量达到一定规模后，就会免费在该公司办公地安装一台信付通智能支付电话，方便客户使用，深受客户欢迎。而信付通的信用卡转账还款功能有效弥补银行分支网点的不足，缓解银行网点排队的压力。” 梁建对此表示满意。

目前，卡友已与包括工行、农行、中行、交行、中信银行、光大银行、招商银行、深发展、广发行、浦发银行、兴业银行、上海农村商业银行等在内的十余家银行签约。业务范围包括所有带银联标识借记卡的余额查询、签约银行的银行卡转账和跨行转账以及招商银行、浦发银行、深发展、平安银行的信用卡自助还款服务。同时，用户还可以在信付通刷卡智能电话上使用带有银联标识的银行卡支付水、电、煤、电话等公用事业账单。

随着中国信用卡市场的对外开放，一些外资机构如澳新银行、GE消费金融集团、渣打银行等纷纷与卡友探讨系统接入事宜。显然，信付通的转账还款功能可以极大地解决外资机构分支网点短缺的困难。

追求共赢

除商业银行外，目前卡友还有近20家合作伙伴，包括渠道商、内容商、综合服务商等。

梁建说：“目前卡友在产业链中的定位更多的是一个平台，上游是我们的内容提供商如公用事业机构、拉卡啦公司等，下游是渠道商。我们所做的一切都是为了集聚客户，通过为客户提供服务，并获得由此而产生的利润。现阶段，我们的工作围绕着三个目标，一是终端规模越来越大，二是客户群体越来越庞大，三是在卡友平台上流动的资金规模越来越大。因此，我们将尽力为合作伙伴提供更好的服务，让他们利用信付通服务好自己的客户，卡友间接服务客户。由于平台的杠杆作用，使得卡友在客户基础达到一定规模后，可以推出一些专有服务，实现多方共赢。这种积极支持合作伙伴发展壮大的经营思想和运营模式在市场上受到好评。”

市场经济中，资金永远追逐着利益。卡友开创的这种固话支付模式得到了市场的高度认同，不仅卡友的两次融资都得到投资方的积极响应，其周围的六七家合作伙伴也顺利实现了融资。

市场进入快速增长期

卡友现有的5万台终端主要有两类应用：一是布放在办公室、写字楼等地作为支付工具，用户可以方便地办理多种银行卡业务以及公用事业缴费业务；另一类则布放在便利店等地作为拉卡啦公司这样的第三方合作伙伴的销售工具，完成账单支付。

此次中国银联与上海电信举办的推广活动，标志着信付通开始走入家庭。由于中国电信非常认同固网支付，认为信付通智能刷卡电话代表着未来的发展方向，有望成为中国电信新的经济增长点，因此，推广积极性很高。庞大的电信客户群体使得信付通的市场将进入快速增长期。而通过与当当、携程、拉卡啦、航付通、易佩（EPAY）等内容服务商的合作，卡友将信付通的业务范围拓展到电子商务支付、票务服务、目录产品销售等更广阔的领域，其发展空间不可限量。

   “未来，我们的客户规模不是百万、千万，而应是以亿计的。”梁建对未来信心十足，“2005年9月信付通业务启动，2006年全年的交易额为10亿元，2007年2月当月实现交易2.5亿元，9月当月交易额达到了18亿元。这种高速增长还是在我们有意识地控制布放速度的情况下实现的。对于卡友来说，2005年是启动期，2006年是探索期，2007年业务发展开始提速。通过完善服务体系、风险控制和管理模式，我们相信，2008年信付通将大放光彩。”