为了促进各金融机构在银行自助设备管理等方面的学术交流，推动各家商业银行分享同业的成功模式，中国金融电脑杂志社于2007年9月27日在北京民族饭店举办了“2007金融业自助银行渠道管理发展研讨会”。来自国内金融业和IT业的数十位专家汇聚一堂，共同探讨如何提升自助银行系统的运行质量和经济效益，论证部署统一的自助银行跨平台解决方案的可行性等课题。会议由中国金融电脑杂志社总编辑程卫致欢迎辞，副总编辑李茜梅主持。
    中国金融电脑杂志社总编辑程卫在致辞中指出，2007年是中国银行业务对外开放的新起点，外资银行的进入将使国内银行业的监管体制、市场格局、竞争模式发生一系列的变化。作为国内金融信息化专业期刊出版者，中国金融电脑杂志社希望通过此次会议，为大家提供一个探讨自助银行发展趋势、跨平台技术解决方案课题的交流平台，共同分享提高自助银行运营效益的最佳实践，从而为促进我国银行信息化的更好发展做出一些贡献。
    程卫在致辞中说：近年来自助银行在我国的发展较为迅速，全国联网的ATM数量从1997年的1.8万台，发展到2006年的9.8万台，每年都保持着两位数的高速增长，但是，今年上半年银行排队现象引发了社会的广泛关注和争议，也为自助银行的发展提供了契机。为此，银监会、人民银行提出了改进自助银行服务的手段，完善个人金融服务的要求。今年5月20日，人民银行在《关于改进个人支付结算服务的通知》中提出要求，借记卡在自动柜员机上的提款交易上限，由现行的每卡每日累计5000元提升至20 000元，提高自助设备的布放，提高人均拥有自助设备的比例。为此，各家商业银行纷纷响应，采取措施改善和完善自助银行服务体系，但是由于各大商业银行所配备的自助设备数量、品牌和型号较多，且应用软件出自不同厂商，这对商业银行自助设备的管理，尤其是运营管理、业务创新带来了挑战。因此，自助银行设备的管理也成为备受业界关注的课题。可以预测，由于社会需求和政策导向的作用，处于转型期的商业银行，对自助渠道的重视程度会越来越高，我国自助银行会进入高速发展的新阶段。除了完善自助银行在电子支付方面的功能外，我国一些银行还借鉴国外先进的技术，率先完成相关的跨平台软件技术改造。随着项目的成功实施和广泛应用，充分发挥自助银行在产品销售方面的作用，使自助银行成为银行新的经济增长点，现已产生出明显的经济效益和社会效益，并积累了丰富的经验。
    会议协办方紫金总裁陈宁林表示：随着中国货币市场、资本市场的发展和完善，企业直接融资在快速扩张，企业贷款有效增长乏力给商业银行经营带来了前所未有的困难。在中国经济持续快速增长的大背景下，中国成为全球资金的投资热点，持续投资中国的经济活动，房地产市场和股市的强劲发展等都在刺激中国中产阶级的增加，同时，也使得中国广大老百姓前所未有地迫切感觉到需要银行。（下转第7页）（上接第1页）为此，中国银行零售业务进入了一个高速发展阶段。紫金公司服务于金融IT业已经有20个年头，希望为中国金融IT尽一份绵薄之力。现在中国金融市场全面对外开放，公司在考察研究了国外银行的发展道路之后，有了一份生存危机感，公司一直致力于自助银行的发展和相关管理。为了避免核心技术总是流失的问题，紫金公司在自助服务的管理发展之初，就认真执行国际行业标准。
    在国内，光大银行率先完成了XFS跨平台软件技术改造，并且随着项目的成功实施和广泛应用，已经产生出明显的经济效益和社会效益，积累了丰富的技术经验和管理经验。光大银行电子银行部总经理李坚向与会嘉宾介绍了光大银行实施ATMC跨平台改造的实践经验。他介绍说，光大银行从2000年开始在全国布放设备，2005年达到1300台左右，比起各大商业银行，自助设备的台数不算多，但品牌却并不少，包括迪堡、德利多富、东方通信、日立等知名品牌。众多品牌在光大银行的使用中暴露出很多问题，所以光大银行在2006年启动了可进行跨平台统一管理的ATMC项目的开发，项目历时8个月，目前已经能够做到在所有的设备上分发光大银行业务的广告，且由统一的界面提供功能。
    与会代表结合各自单位的实际情况就自助渠道的管理维护和应用创新进行了充分探讨，并与深圳市紫金支点技术股份有限公司和英国卡尔公司的技术专家进行了交流。与会嘉宾均表示，通过研讨会所提供的平台，对如何通过转变自助银行运营模式，提高效益，真正把银行渠道从成本中心转化为效益中心等课题，都得到了充分的研讨和很好的分享。