当前，我国金融业迎来一个海外投资的黄金时代，各家商业银行海外分支机构纷纷设立，跨境并购层出叠现，中国银

行业正在大步走向国际市场。在商业银行国际化进程中，要求“科技先行”，建立与当地业务发展相适应的信息系统

。然而，由于境外业务的复杂性和多样性，海外分支机构信息化面临着一系列新的挑战，对各行信息科技部门提出了

一个新的课题。一、加快国际化发展进程是国内商业银行发展的必然趋势随着我国银行业资本实力的显著增强，国内

主要上市银行加大了在海外设立分行、子银行及其他机构的力度，并相继开展了一系列收购活动，如工商银行近期成

功收购印尼Halim银行90％股权，完成我国银行业首次跨国并购；随后工商银行又斥资54.6亿美元收购南非标准银行

20%的股权，已成为南非最大银行的第一大股东；中银香港日前斥资39.5亿港元入股东亚银行；美国联邦储备委员会

近期也批准了招商银行在美设立分行，并承诺对在美开展业务的中资银行实施国民待遇。加快国际化发展进程已经成

为国内商业银行发展的趋势。1.加快国际化发展进程是商业银行拓展发展空间、提高经营效益和竞争力的需要经过多

年的发展，花旗、汇丰、德意志、渣打等国外大型商业银行的国际化程度很高，来自海外市场的收入占总收入的比重

普遍在40%以上。以渣打银行为例，截至2006年底，渣打银行在全球56个国家设有1400多家分支机构（含附属机构、

合作公司和合资企业），90%以上的业务集中在亚洲、非洲、中东及拉丁美洲等地区。与国外银行相比，我国商业银

行海外业务收入占比偏低，差距明显。我国金融市场全面对外开放后，为应对国际竞争对手国际化程度的提升、上市

后盈利要求的压力、国内市场竞争的加剧等局面，国内商业银行必须进一步加快国际化经营步伐，逐步增加海外业务

收入和利润比重，信息科技进而提高经营效益和竞争力。2.加快国际化发展进程是国内商业银行分散经营风险的需要

根据国际先进银行的发展经验，当其本土市场出现较大经济波动时，海外市场能够有效分散风险。因此，从长远考虑

，通过跨国经营来适当分散经营风险，是国内商业银行实现可持续发展的战略选择。随着金融全球化进程的不断加深

，大多数国家和地区的银行业市场开放程度也正在逐步提高，这使得国内商业银行通过跨国经营分散经营风险逐渐成

为可能，同时，信息技术的发展也为商业银行在全球范围内进行资源配置、加强管理提供了新的手段。这些都为国内

商业银行通过国际化发展分散经营风险提供了有利的条件。3.外向型宏观经济形势为商业银行国际化发展提供了良好

的外部环境近年来，我国外向型经济发展迅速。据统计，2006年我国当年进出口总额高达17 600亿美元，连续第五年

实现了20%以上的增长，已经成为世界第三大贸易国；同时，近年来境内企业走出去的步伐也在不断加快，中资企业

的国际化程度正在显著提高。截至2006年底，我国累计对外直接投资已达730多亿美元，分布在全球160多个国家和地

区，境外中资企业已经超过一万家。中资企业“走出去”后延伸出巨大的跨境金融服务需求，为商业银行的国际化发

展提供了更为宽广的舞台。二、在商业银行国际化发展过程中信息科技面临的挑战商业银行在国际化进程中不可避免

地面临着IT系统重新建设或与原有系统整合的问题。通常情况下，商业银行在国际化发展过程中都会选择并购或者增

设分支机构等方式。对于新设分支机构的情况，需要将现有IT系统引入；而对于并购的情况，则通常需要实施IT系统

整合。无论哪种方式，IT系统建设都在很大程度上影响着商业银行国际化发展的进程。A.T.Kearney公司曾对1998～

1999年全球115个并购案例进行了调查，53%的被调查者认为并购失败的主要原因是并购整合失败，其中包括IT系统整

合失败。可见，IT系统建设在商业银行国际化发展过程中起到了举足轻重的作用，相应地国际化发展也给IT系统建设

带来了挑战。首先，商业银行应建立满足银行国际化发展要求的统一的IT系统，解决好支持多语言、多国情、多币种

、多时区等诸多实际问题，要兼顾各个国家和地区的需要，并能够在全球范围内提供7×24小时全天候的服务。同时

，这一统一的IT系统必须具备较高的灵活性，在满足海外监管要求的前提下，能够及时推出各类创新产品，以适应全

球市场的快速变化，支持海外机构开展特色业务。其次，IT系统建设中面临着由于语言、地域及文化不同而带来的沟

通上的挑战。在IT系统建设特别是在涉及海外机构原有IT系统整合的具体实施过程中，商业银行会面临许多国内IT系

统建设以前没遇到过的问题，包括因为语音不同以及文化、地区差异而引发的沟通障碍、对当地业务及监管要求不熟

悉等问题。在整个IT系统建设或整合过程中，银行通常都会派驻熟悉现有系统的IT人员参与系统整合工作。这些人员

一方面要与当地IT人员沟通，了解原有IT系统情况，同时由于IT系统建设不仅是IT部门的事情，必须与相关部门联合

起来共同完成，因此IT人员又需要与业务人员沟通，尽快熟悉本地业务，以便整合后的系统能够满足业务发展需要。

再次，商业银行要逐步积累海外建设IT系统的经验，加快人才储备。目前国内商业银行仍处在海外业务发展的初期，

与其他业务领域一样，在IT系统建设方面也存在知识技能和经验欠缺的问题，而在这方面则需要一个逐步积累和成熟

的过程，实际上也是一个人才培养和储备的过程。最后，商业银行在国际化发展过程中也会受到当地科技发展水平和

技术条件的制约。近年来，随着新兴市场国家的经济快速增长和当地银行业的逐步开放，新兴市场的金融环境已经得

到了迅速改善，但一些基础设施和条件还相对落后，特别是在通信、网络等信息技术方面，无法满足现代商业银行信

息化建设的要求，一些地区甚至停留在业务手工处理阶段，尚未完全实现电子化。如何克服这些硬环境缺位所带来的

困难，是商业银行在部分新兴市场拓展业务必须面临和解决的问题。三、信息科技促进工商银行的国际化发展进程

2007年以来，以打造国际一流现代金融企业为目标，工商银行也正在加快国际化发展步伐。目前，工商银行在香港、

澳门、新加坡、东京、首尔、法兰克福、卢森堡、莫斯科等地设有分行或子银行，在纽约、悉尼设有代表处，并相继

收购了澳门诚兴银行和印尼Halim银行，工商银行的国际化发展战略已经全面提速，未来将更多地从全球经济的快速

发展中获益。在工商银行国际化发展过程中，信息科技发挥了积极的促进作用。一是全力研发海外业务处理系统，积

极开展海外分支机构IT系统建设。近期，为适应工商银行跨国经营发展战略，满足境外机构业务开展需要，工商银行

自行设计研发了一套支持“多语言、多币种、多时区、多国情”的海外业务处理系统，该系统能实现境内境外系统层

面的高度整合以及业务层面的互联互通。目前，该系统已经在工商银行部分海外分行投产，后续将进一步推广。在增

设海外分支机构和并购的过程中，工商银行也及时完成了IT系统建设。同时，为进一步拓展海外业务，工商银行投产

了海外网上银行系统，并实现了信贷管理系统的海外延伸，为海外业务发展创造了条件。为确保海外业务系统研发及

IT系统实施工作的顺利开展，工商银行采取了一系列有效措施。工商银行组建了专门负责海外业务系统研发的专业队

伍，同时在海外IT系统建设过程中派驻具有海外业务系统研发经验的IT人员支持当地系统建设，并注意培养IT人员的

沟通、协调以及工程组织实施能力，以加强与当地人员的沟通和交流，积极推进IT系统建设进程。二是实施海外数据

集中，完善海外运行灾备体系。为发挥工商银行科技集约化优势，降低系统运行成本，提高信息系统服务水平，经过

当地监管部门允许，工商银行先后将8家海外分行的数据集中到海外数据中心。同时，为了降低数据集中后带来的运

行风险，工商银行成功完成海外数据中心灾备系统建设。在此基础上，工商银行分别于2006年、2007年成功组织了两

次有海外分行参加的业务级灾难恢复应急演练，演练结果表明工商银行的海外分行核心业务处理系统已具备高等级的

灾难恢复能力，完全满足各海外分行所在地金融监管局对灾难恢复的管理要求，进一步完善和提高了工商银行的业务

连续性运作能力。三是积极开展国内、国外网络互联互通，满足海内外业务联动发展的需要。近年来，为了适应工商

银行境外机构布局从稳定推广到快速发展的变化，根据国外与国内的互联业务需求，工商银行建成了以海外数据中心

为核心、多个境外机构组成的海外网络系统。同时，通过境内业务系统与境外系统的互相连接，实现了个人业务、公

司业务以及网上银行业务的互通互动，进而实现了海内外信息资源共享共用和业务发展互补互促