我国保险业的持续快速发展，在金融体系乃至整个国民经济中发挥着越来越重要的作用。高速成长的同时，也对保险企业自身的运作水平与风险控制能力提出了更高的要求。而信息化技术作为保险业改革发展的重要组成部分，是保险业快速发展的重要基础，信息化系统已经开始从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动力，是保险企业改善客户服务、强化风险管控和提升产品和服务创新能力的重要技术支撑力量。在经过20多年的持快速发展后，中国保险行业已经全面进入高速发展的阶段。2004年4月中国保险业总资产首次历史性地突破了1万亿元大关，之后仅用一年半时间，即在2006年底突破了2万亿元。2007年，中国保险业的发展和成绩更加令人瞩目。一年之内，中国排名前三位的保险集团公司中国人寿、中国平安、中国太保相继成功在A股上市，保险股成为中国资本市场不可忽视的力量。同时，保险资金的投资渠道和比例进一步放宽，保险资金运用形式逐步放宽到基础建设项目、股票乃至境外投资。上市融资及投资渠道的增多，意味着保险企业总体实力得到大大增强。2007年的前11个月，中国保险业保费收入达7000多万元，总资产已经达到2.89万亿元，距离突破3万亿元的总资产规模仅咫尺之遥。
    行业信息化建设步调明显加快
    近年来，随着国内保险市场的运作体系和监管体系的逐步健全，国务院及有关政府部门加快进行保险业信息化建设工作的部署，保险业信息化发展的政策指引作用不断得到加强。2006年《国务院关于保险业改革发展的若干意见》的颁布对保险业的发展做出了全面的部署和长远的规划。随后，中国保监会出台了《中国保险业发展“十一五”规划信息化重点专项规划》，对我国保险业信息化未来发展进行了战略性、宏观性、政策性的规划，指出了未来五年中国保险业信息化规划的主要目标。在保监会的推动下，2007年保险业陆续开展了信息化发展战略研究、信息标准体系研究、监管体系健全、信息化示范工程以及信息系统密码和密钥规范研究等工作。自启动保险业标准化工作以来，2006年，保险标准化委员会发布了《保险术语》、《银行保险业务人寿保险数据交换规范》两项行业标准和《中国保险业标准化五年规划》。2007保险标准化工作更进一步制定并发布了《保险标准化工作指南》、《保险术语(新增与调整部分)》、《保险基础数据元目录》、《保险行业机构代码编码规范》、《保险业务代码集》、《再保险数据交换规范》、《银行保险业务财产保险数据交换规范》等七项标准。七项新标准的推出，初步形成了一套符合国内保险业发展需要的数据标准体系。
    集中后援中心建设成为新热点
    近年来，各保险企业逐步加大信息化建设力度，信息技术在支持经营决策、改进和创新销售和服务渠道、加速保险行业向金融服务业务转型、集中管理和风险防范等方面开始发挥越来越重要的作用。
    在基本完成数据集中之后，国内保险企业已经将建立后援中心作为下一个建设重点。后援中心是保险企业的后台业务处理中心，可使保险业务的整个过程实现前端业务和后台操作相分离，从而降低保险企业各分支机构的后援服务成本，同时，业务处理速度也得以大幅提升。
    2004年，中国平安正式启动位于上海张江的运营管理中心建设项目，经两年多建设后，于2006年5月正式投入使用。该运营管理中心建成后，将中国平安3000多个分支机构的后台作业和服务进行了集中整合。在此运营管理中心顺利投入使用后，2007年下半年，中国平安又开始在成都筹建第二运营管理中心。
    继平安之后，2006年底，太平人寿全国后援中心在上海张江高科技园区银行卡产业园也已破土动工。
    作为中国领军的保险企业，中国人寿旗下具有8000多个营销网点、4000多家分支机构的庞大规模，因而其数据及业务集中工作只能逐步推进。目前，中国人寿的35个省级分公司已完成省级数据集中，建立了以总部、省级数据中心为运营重心的基础架构体系。2007年初，中国人寿数据中心在上海浦东启动建设。2007年7月，中国人寿研发中心也在北京开始动工。上海数据中心作为公司的运营、生产中心，为中国人寿总部及各分支机构进行财务、业务的集中处理，而北京研发中心将着重于IT研发、测试和灾备，承担核心业务、财务、客户服务和电子商务等应用软件的开发工作。
    后援中心的建成，不仅为当前的业务提供了集中的业务支持，而且对于中国平安和中国人寿这样的大型综合金融服务集团，后援中心将承载更多的重任。后援中心将为其不断扩充的寿险、财险、养老金、健康险、银行、证券、资产管理乃至未来发展的新业务提供后台整合服务，最终实现标准化、可扩展的后援服务体系，从而为客户提供基于同一品牌的综合金融服务。
    行业信息化建设任重道远
    尽管保险市场发展迅速，保险业信息化进程也在不断加快，但中国保险业信息化仍然存在诸多问题，信息化建设之路依然任重道远。日前，中国保监会统计信息部主任吴晓军表示，保险业信息化目前距离又好又快的发展要求依然存在较大差距。
    首先，保险业IT治理起步较晚，一些保险企业尚未建立起较为科学的管理机制，难以满足信息化进程发展的要求。国内保险企业信息化建设进程不一，已经显现差距，IT与业务融合不够深入。
    其次是信息化资金投入和人才储备不足。当前保险业综合经营的趋势日益明显，如果保险业没有足够的技术和人才储备，将难以保障信息化建设的可持续发展，可能导致企业竞争力的降低。同时，保险企业经营渠道和业务范围的不断拓宽，也对保险业的信息化建设提出了挑战。
    再次，保险科技创新的意识和能力还比较薄弱。在信息化建设方面存在一定程度的同质化现象，由于科技研发能力有限和创新意识不足，一定程度上限制了保险业信息化建设的发展。
    作为数据密集型行业，中国保险业仍然存在信息化投入与行业发展不匹配、信息技术应用的广度和深度不够等问题。基于信息技术，对数据进行有效利用和深层挖掘，以及对客户资源的充分利用将为企业经营产生巨大的效益。因此，保险业在信息安全体系建设、调整信息化投资结构、数据挖掘，CRM建设和应用方面依然有很长的路要走。
    当前，中国保险业正在加快转型，正在向现代商业保险迈进。众多的保险企业在不断向专业化金融服务企业发展的同时，也在向综合金融服务企业发展，力图以专业化、多元化的产品和服务不断扩大市场。我们相信，IT将不断深入到保险企业的经营管理中，从而为保险业的持续快速发展产生持久的推动力.