2003年1月10日，国内首家专业的银行卡业务处理平台外包服务企业——银联数据服务有限公司（“银联数据”）在上海成立。历经5载，银联数据已经从一群激情澎湃的创业者心中的梦想变成了中国银行卡产业链上不可或缺的关键环节。银联数据的创业史，就是国内银行卡数据处理外包行业的发展史，她的诞生和成长，见证、参与并推动了国内银行卡产业的迅速崛起。
应势而生，积极推动行业生态改善
2003年，随着中国银联的成立和“314”计划的推进，国内银行卡受理环境得到了极大改善。在中国金融市场全面开放进入倒计时的外部压力和追逐创新业务高额利润的内在动力的共同作用下，国内商业银行纷纷将信用卡作为了业务发展的重中之重。
与传统的借记卡业务相比，信用卡业务对发卡银行的系统建设、运营管理、业务拓展、风险控制等方面都有着更高的专业化要求。信用卡系统建设的前期投入和后期运营成本非常高，系统建设周期也比较长。鉴于信用卡业务与其他个人银行业务之间的联系相对独立，国外大多数商业银行均采用了发卡系统外包的模式。但是，在5年前的中国内地，金融IT外包还仅仅只是一个新兴的概念。银联数据正是把这一概念变为现实的第一个实践者。
银联数据的诞生，极大地改善了国内信用卡行业的产业生态环境。由于当时金融机构自建发卡系统的初始投资至少要5000万元，因此，当时只有工、农、中、建等实力雄厚的全国性商业银行通过自建系统发行了信用卡。银联数据的专业化外包服务打破了发卡的资金和技术壁垒，使得未发信用卡的商业银行，尤其是中小商业银行看到了希望。通过将发卡系统外包给银联数据，发卡银行对系统的前期投入骤减至200万元，发卡系统建设周期也由2年缩短为3-6个月。这使得众多的中小商业银行能够迅速进入瞬息万变的银行卡市场，有机会分享国内银行卡产业高速发展带来的巨大收益，从而保证了整个银行卡行业的协调发展。银联数据对发卡环节的专业化支持也消除了发卡机构的后顾之忧，银行可以将更多的精力放在产品创新、市场拓展等核心业务上。而多家客户银行共用一个发卡平台，更实现了社会资源的共享，大大提高了整个银行卡行业的资源配置和运行效率。银联数据与客户银行之间相互促进、协调发展的良性互动，不仅使双方实现了共赢，还在客观上促进了国内银行卡产业的健康、快速发展。
求真务实，领跑国内发卡数据外包
银联数据成立之后，新发行信用卡的机构都选择了外包模式，且基本上均与银联数据建立了合作关系。在成立当年就成功为南京商行、宁波商行、台州商行、鄞州银行四家客户银行上线发卡。到目前为止，银联数据已协助30家客户机构（23家信用卡客户，6家借记卡客户，1家预付费卡客户）顺利发卡。2007年，银联数据在大行和外资银行发卡业务开拓方面更是取得了重大突破。经过与竞争对手的激烈角逐，公司在华夏银行、中国邮政储蓄银行、东亚银行和荷兰银行的发卡系统外包项目中相继中标。截止2007年12月30日，公司累计发卡外包签约客户45家，其中贷记卡客户40家、借记卡客户6家、预付费卡客户1家。
5年来，随着中国信用卡的井喷式发展，银联数据的发卡量也在不断攀升。2006年6月，银联数据信用卡发卡量突破100万张，2007年8月突破500万张，直至2007年12月10日，在银联数据核心系统上运行的信用卡已突破600万张。
为了延伸外包服务的产品线，公司从成立之初就考虑开展增值服务和外围设备新产品的开发。目前已推出了综合前置、灾备、主机托管、客服系统、3D系统、客户忠诚系统、风险控制系统等特色产品和服务。截至2007年11月底，公司累计客服系统客户2家；主机托管客户5家；灾备服务客户1家；客户忠诚系统客户1家；风险管理系统客户4家；3D系统外包签约客户1家。
五年创业的丰硕成果，无论是国内银行卡外包细分市场中90%以上的市场份额、连创新高的发卡数量、日益丰富的外包服务产品线，还是来自客户的直接肯定和口碑相传，都不容置疑地宣告了银联数据在国内卡数据处理外包行业中的龙头地位。
厚积薄发，本土模式彰显勃勃生机
2002年10月国际著名的金融服务商FDC就在上海成立了第一资讯（中国）有限公司，其后国内一些同行们也加入了发卡外包的阵营。在激烈的市场竞争中，银联数据之所以能够脱颖而出并实现快速成长，很大程度上得益于其在实践中不断摸索而形成的本土化商业模式。
首先，通过对发卡系统的本地化、客户化改造和持续优化，银联数据已建立了具有自主知识产权的核心发卡系统。目前公司已拥有满足不同客户银行需求的3个信用卡发卡系统版本、1个借记卡发卡系统版本和1个预付费卡系统版本。这些系统运转良好，极大地增强了现有客户和潜在客户对我们的信心。2007年公司还圆满完成了所有客户银行向新25K主机上的切换和迁移工作，系统处理能力得到了极大提升。
其次，银联数据始终坚持把“客户第一，服务第一”的理念落到实处，积极引导和快速响应客户需求，力争以系统功能创新推动客户的业务创新。贷记卡业务在国内起步较晚，未发卡的银行尤其是中小银行对如何开展贷记卡业务还不甚了解，因此银联数据一方面为客户提供相关的业务咨询和培训服务，引导客户明确需求，最大程度地缩短发卡机构上线发卡时间；另一方面，还通过建立CASE系统和不断完善的客户沟通和服务渠道，对客户提出的每一个需求及处理情况进行记录、管理和监控。通过对需求的响应，银联数据为客户量身定制了创新的系统功能，如POS积分消费功能、预借积分功能均为国内首创。
最后，依托股东方的品牌优势和现有客户基础，银联数据已在国内金融数据外包服务市场中铸就了不容置疑的公信力。在市场开拓期，公司以中国银联的股东（主要是城市商业银行）成员为突破口，迅速打开了局面。2005年底 TSYS公司（Total System Services, Inc）成为银联数据的战略投资者，通过培训和交流等多种形式，银联数据直接和间接地从TSYS方面学习到了系统架构、运营管理、风险防范、增值产品与服务等方面的技术和经验。目前，银联数据已建立了强大的客户基础，越来越多国外优秀专业软件和服务提供商都非常愿意与银联数据建立合作关系，用更加经济有效的方式共同开拓国内的银行卡市场。
拓宽思路，齐心协力奔赴伟大前程
经过5年的发展，银联数据成立之初设立的战略目标在国内信用卡数据处理外包市场中占居领先地位已经基本实现。目前，公司正处于从初创期向高速成长期转变的关键阶段。面对新的形势，公司已经对未来3年的工作做出了新的战略部署：在继续巩固现有产品和服务行业龙头地位的基础上，力争在更广阔的业务领域即金融数据外包服务市场中取得并保持领导地位。为此，银联数据将依靠现有的客户基础和市场地位，在未来的几年内不断增强企业的核心竞争力，继续开疆拓土。
作为一家服务型企业，公司的核心竞争力将更多地外化为品牌竞争力。银联数据的品牌竞争力包含了两个组成部分，一个是“数据”，另一个是“服务”。为了把这两个部分做深、做精，银联数据将继续发扬“合作、专业、诚信、负责”的企业精神，在以下4个方面做出持续改善：
第一，构建多层次、丰富化的业务体系，不断强化业务能力。从国外银行卡市场的发展历程和国内银行卡市场的现状来看，借记卡业务将大有可为。未来3年银联数据将在不断提升新信用卡业务能力的同时，推出一个以借记卡为核心的性能强大的个人银行业务系统，开创贷记卡和借记卡两台动力引擎共同拉动公司业务高速发展的局面。在把核心业务做强、做大的基础上，持续推进多种增值业务，及从增值业务上衍生出来的其他独立产品或服务。加强对市场的研究，提高为客户尤其是自身缺乏研究实力的中小客户提供各个层面的业务咨询服务的能力。抓住机遇，将企业的业务领域由银行卡数据外包逐渐拓展到金融信息服务外包。
第二，从技术的先进性着手，进一步夯实基础，提高研发和创新能力。要不断提升后台系统的效能，2008年力争使系统具备支持单家银行1500万张卡的处理能力。同时，银联数据还将启动对下一代发卡系统的研究工作，目标是要使银联数据的系统实现卡量的无限扩容。严把质量关，继续积极推进SAS70第二类审计，在产品研发上要参照CMMI标准，在经营服务上要向6希格玛的标准努力。采用学科带头人、新产品风险事业部、合作研发等形式来加速创新能力的提升。
第三，以专业、优质的服务赢得客户信任，真正与客户建立共同发展的战略伙伴关系。对内将从公司的部门职能和岗位职责出发，建立和优化客户服务体系，明确每个部门及每个员工在服务客户的过程中所应承担的责任，并对服务质量进行考核和评价；对外将尽快制定一个得到客户认同的客户服务规范，完善客户沟通渠道，为客户提供量身定制的标准化服务。此外，还要积极开展服务创新，以更加丰富和超前的服务手段提高客户的满意度。
第四，吸引、储备和培养高素质、多梯队的人才体系。员工是银联数据最为珍视的财富。目前公司已经具有了一支“特别能吃苦，特别能战斗”、爱岗敬业的核心技术团队，他们为公司的发展做出了巨大的贡献。将来，公司一方面要通过多层次的培训体系、学科带头人制度、项目管理制度、轮岗制度等一系列的措施促进员工快速成长；另一方面还要建立科学合理的考核体系和薪酬体系，引进年金、股权、脱产培训等长效激励机制，不断改善优秀员工的待遇。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。在过去的五年间，银联数据从无到有，从小到大，一步一个脚印，从创业开始就朝着行业领导者的目标不断奋斗，不断超越，这种不懈的追求正是成就银联数据今天行业地位的源动力。银联数据的员工相信：只要全体员工齐心协力、团结一致、勇于创新、与时俱进，不为任何风险所惧，不被任何干扰所惑，银联数据的道路必然越走越宽，银联数据的未来必然是光明无限。