随着银行卡犯罪分子透过各种高科技手段在全世界各地不断兴风作浪，尤其是在金融危机期间，五花八门的银行卡欺诈伴着经济低迷令很多银行卡用户雪上加霜，银行卡安全问题近几年已经成为最受关注的热点话题。近日，知名的电子支付软件与解决方案供应商ACI Worldwide公司宣布了其关于对借记卡及贷记卡欺诈的全球调研结果，2010年1月21日，该公司亚太区业务解决方案高级顾问廖志强、大中华区销售总监黄泽荣以及大中华区销售经理王建伟与国内相关媒体一起分享了以中国区域为重点内容的本次调研结果，并深入交流防信用卡欺诈解决方案。

据了解，中国有15％的受访者在最近5年中曾经是欺诈的受害者，而国际上20％的银行卡用户遭遇过卡欺诈的事件，在英国和美国，更高达27％，这表明中国人迄今遭遇到银行卡欺诈的程度处于最低之列。

尽管如此，中国的受访者表明他们对于金融机构保护他们免遭卡欺诈损害的能力只有某种最低程度的信心。仅有6％的人对于银行能保护他们持有绝对的信心，而这次全球调研的平均数为19％。总的来看，37％的中国受访者对他们的银行处理银行卡欺诈的能力抱有很少或没有信任感，与之对比的全球调研的平均数为21％。

随着信用卡应用普及程度在整个中国经济领域中提高，信用卡欺诈出现的程度也很可能上升。廖志强表示，对那些曾遭遇过银行卡欺诈的受害者们来说，该银行迅速地识别出问题的能力是使客户满意和防止摩擦出现的关键因素。根据本次调研中的发现，以及对中国和其他国家金融机构的一贯承诺，ACI Worldwide公司发表了一份《切断银行卡欺诈路径的指南》的文章，为银行的反欺诈经理们提供建议，以帮助他们同银行卡欺诈罪行作斗争并保护他们的客户。同时，ACI Worldwide公司拥有完整的欺诈监控解决方案，可以在线上或是线下银行卡的环境中，实时管理管理风险，更快速、准确、灵活的应对卡欺诈不断发展的特性。