领先的超级可扩展和实时商业及服务保证软件供应商 Micromuse 公司（纳斯达克上市代号：MUSE）宣布其商业服务管理（BSM）解决方案现通过与 Netcool/Proviso? 性能和管理解决方案的整合，可延伸对应用、系统和网络性能监控和报告支持。这些丰富的性能数据由 Netcool/Proviso 补充提供，可提高由 Micromuse商业仪表板和服务模式提供的实时智能。
　　
Micromuse Netcool/Proviso 解决方案－针对网络性能监控和报告的超级可扩展平台－与Micromuse 针对具体应用和系统性能监控的基于代理商技术整合。这就更加延伸了 Micromuse 对于ITIL 服务交付过程和最佳表现，提供开盒即用的能力和服务水平协议（SLA）管理的性能报告。
　　
Gartner 研究副总裁 Debra Curtis 说：“许多 IT 运营组织报告说他们为满足可用性和性能监控的需要而选择最好的解决方案。这一潮流指向实施仪表板解决方案，该解决方案可提供整合的实时和历史性能以及可行性报告，从而切断相同服务以来模式以及相同服务等级定义的依赖。”
　　
Micromuse 首席技术官 Craig Farrell 说：“ 我们看到采用 ITIL 服务管理最佳实践的 Micromuse企业用户有了大量的增长。Netcool 应用和系统性能监控与我们高度可扩展和强大的网络性能报告解决方案的整合标志着主要进步：即支持 ITIL 最佳实践的保证完整的端到端服务服务性能报告和能力计划。
　　
Micromuse 领先的 BSM 解决方案现有供货，该方案包括性能管理和报告，并提供一下主要优势：
　　
* 单一、超级可扩展新能管理平台，允许企业达到节约成本、跨设备、系统和网络范围的端到端性能监控和报告。

* 前瞻性通知开发问题从而保证 IT 运营和设备拥有者能够在影响服务可用性及性能前快速解决事件和故障。

* 为关键商业服务增加可见度，为领先的企业设备延展的设备监控能力增加性能监控和报告深度。

* 从服务模式直接接入设备和系统代理信息，从而大量减少服务相关问题的平均故障修复时间（MTTR）。

* 历史和趋势性能报告可提供可见性，可支持 ITIL 服务交付过程，包括能力和 SLA 管理。

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