近日，在邮储银行举办的以“融合、赋能、重塑——打造零售新蓝海”为主题的2019年资本市场开放日活动上，邮储银行董事长张金良表示，邮储银行将加速科技赋能，深化网点转型。为实现科技驱动发展的目标，将每年拿出营业收入的3%左右投入到信息科技领域。

　　据邮储银行副行长曲家文介绍，邮储银行对信息科技工作高度重视，坚持规划引领，科技赋能，全力推进该行“十三五”IT规划落地实施。三年来，依据IT规划先后完成了400多项信息化工程建设，信息科技能力和水平大大提升，有效支撑了全行转型发展

　　目前，邮储银行正在通过建设个人客户管理数据集市，提升客户画像精准度，实现对客户全生命周期的精细化服务;通过推进综合营销体系建设，拓展自营和代理网点业务范围，增强网点全业务服务能力;通过不断优化线上交易渠道、建设商圈平台，主动融入客户生活场景，构建银行、商户和客户的互动生态圈;加强客户分层管理，在维护和服务好大众客户的同时，积极构建财富管理和私行体系，促进中高端客户价值贡献释放。例如，邮储银行深圳分行在总行的指导下，正在与战略投资者腾讯基于数据实验室进行合作，融合线上线下渠道，建设精准营销、商户互动、权益回馈、财富管理中心、公益讲坛、业务培训、邮惠付商户展示功能于一体的“新零售体验中心”，吸引客户走进来、留得住，进一步优化了网点客群结构，提升网点营收能力，打造零售业务的品牌。

　　智能化服务也是邮储银行在信息科技方面的重要发力点。邮储银行不断加大云计算、人工智能、区块链、物联网等新技术研究应用，建设人工智能“大脑”和区块链技术平台，拓展人脸识别、智能语音等技术的应用场景。基于区块链技术的U链托管业务系统实现了信息多方实时共享，将原有业务环节缩短60%以上。新一代手机银行、自助银行、移动展业等42个系统实现私有云平台部署，日交易量超过1.7亿笔。

　　在此次资本市场开放日活动现场，邮储银行结合科技赋能主题，设置了迎宾服务、智能设备、零售银行、金融理财、生活服务五大体验区，智能机器人、ITM智能柜员机、“千人千面”个性化产品推荐、智能理财桌、财富E站通、移动展业、智慧诊疗、积分兑换机、微信打印机等均在展示之列，展现了该行充分运用生物识别、语音识别、数据挖掘等最新金融科技成果打造的集金融、生活、娱乐于一体的智慧化、场景化金融服务体系。