兴业银行打造一站式集团网络金融门户
来源:经济参考网 作者:向家莹 日期:2019/5/9
继2017年兴业银行正式推出集团网络金融门户“多元金融”V1.0,实现集团网络金融互联互通与集团协同发展的首次突破后,其先后推出V2.0、V3.0、V4.0,通过智能化设计,解决了过去产品割裂问题,为客户在手机端打造一站式集团网络金融门户、满足客户多样化需求。如今,客户登录“多元金融”专区,系统即可统一识别客户身份信息,轻松享受集银行、信托、基金、消费金融、研究咨询等一体的多功能金融服务。
在兴业银行的“多元金融”平台上,兴业将其一直以来的平台逻辑暗藏在了设计中,即:一方面客户可以在此获得品类齐全的个性化综合金融服务,另一方面,这一平台通过引入非金融合作伙伴,向集团外输出综合金融服务,实现了独有的自建互联网生态、参与互联网生态并举的双边生态模式。
在个性化方面,“多元金融”能够根据不同客户的情况,以大数据分析及用户画像,提供“千人千面”服务。智能推荐适合客户的产品或对应服务,简化客户选择难度的同时,促进了兴业集团层面产品的精准销售。同时,“千人千面”技术还被运用在了兴业与外部企业的合作上。仅需3分钟,“多元金融”即可定制出企业专属页面,于APP、微信公众号等渠道输出,满足不同客群的各类金融服务需求。
在互联网生态建设方面,“多元金融”门户已在该行集团内外的85家成员单位与合作伙伴的平台上线,与合作伙伴实现开放互动,如与福建报业集团的合作打造了新媒体+金融服务的新模式,客户可以在福建日报新闻客户端“新福建”APP中进入“多元金融”专区,并获得相应的一站式金融服务。
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