2020年，中国工商银行充分发挥金融服务民营企业对保市场主体、稳就业、稳增长的重要作用，持续加强产品创新、服务保障，为民营企业抗疫情、渡难关、稳发展提供了有力的金融支持。截至2020年末，工商银行民营企业贷款余额近2.2万亿元，同比增幅超过全行贷款平均增幅;新发放民营企业贷款平均利率低于上年同期以及市场平均水平。

  工商银行相关负责人表示，为有效支持民营企业发展，工商银行从扩大对民营企业的有效金融供给出发，主动变革，不断创新金融服务手段，打出了一套金融“组合拳”，从区域布局、考核激励、资源配套等多个方面持续升级民营企业金融服务。其中，为促进“敢贷”“愿贷”，工商银行建立专项资金规模保障、专门信贷授信体系保障和专项考核激励“三大保障体系”，持续提升全行对优质民营企业的融资服务水平。为提升对民营企业的综合金融服务，工商银行建立以客户为中心的一体化服务机制，构建了“贷”“债”“股”“代”“租”“顾”六位一体的全口径融资服务体系，并有针对性地提出“融资、融智、融商、融信、融链、融创、融惠、融新”新举措，把信贷的“独木桥”升级为综合服务的“立交桥”，更好地服务民营企业发展。

  为改善民营企业融资环境，工商银行积极聚合政府机构、产业资源、资本市场等力量，构建优势互补、合作共赢的民营企业新生态。此外，工商银行还高度重视加大对科技创新型民营企业的金融支持，在深圳等10个地区设立“科创企业金融服务中心”，在全国新经济较为发达的地区设立了20家新经济特色支行，通过专营机构、专属人员、专属经营权限、专属风控模型和专属产品，致力于满足科技型民企的个性化金融需求。