3月31日，浦发银行与中国信息通信研究院在北京签署战略合作协议，浦发银行行长潘卫东与中国信通院院长余晓晖出席签约仪式，并共同为“中国信通院·浦发银行数字金融联合创新中心”揭牌。后续，双方将重点围绕新技术、产业融合、数字经济等领域开展合作，聚焦云计算、大数据、区块链、人工智能等技术，提升创新应用能力和产业协同效能。

  在当日举行的2021数字化转型发展高峰论坛上，浦发银行行长潘卫东以《以数字科技创新金融服务》为题，分享了浦发银行数字化转型的思考与实践。

  运用好“数字技术”这个关键变量

  近年来，浦发银行积极运用数字科技，重塑金融服务模式，推动全景银行建设，促进业务转型发展。潘卫东表示，希望与各方协同共进，秉承开放理念、推动技术创新、共享数据价值，更好地服务实体经济。站在“十四五”的开端，浦发银行将坚定不移地推进数字化转型，运用好“数字技术”这个关键变量，在变局中开新局、创新机，加深与各方合作，共同营造开放共赢的金融新生态，助力数字经济发展，为“数字中国”建设贡献力量。

  在论坛上，浦发银行总行信息科技部总经理陈海宁荣获“数字化转型发展先锋人物”称号，“云转型”团队荣膺“数字化转型推进优秀集体”。此外，浦发银行还与多家单位共同成立“企业数字化发展共建共享平台”，为企业数字化转型提供专业指导。

  数字科技变革驱动创新转型

  随着数字科技加速与金融业务深度融合，银行业智能化、数字化服务的进程将进一步加快。浦发银行坚持以客户为中心，以场景为切入，全力推动金融服务“线上化、数字化、智能化、生态化”。

  作为业内率先提出“开放银行”理念的银行，浦发银行在2020年进一步升级开放银行2.0版，发布“全景银行”蓝皮书、联合华为发布“物的银行”白皮书、成立“开放金融联盟”，推动开放银行建设进入新阶段。

  浦发银行持续推动客户经营的数字化转型，先后推出服务房贷按揭客户的甜橘APP，服务公司客户的在线融资服务，持续完善面向同业客户的“E同行”同业互动平台。此外，在科技赋能方面，深化智能客服、远程智能银行、“浦惠到家”APP、数字人、智能风控等应用。

  同时，浦发银行持续加大科技投入，2020年度科技投入57.15亿元，科技人员总数占比近10%;已在上海、合肥、武汉、成都、西安等五地分行设立开发服务分中心，在上海、北京、杭州、深圳、新加坡成立创新中心;同时，与清华大学、浙江大学、哈尔滨工业大学分别成立联合研究中心，与30家优秀IT公司结成“科技合作共同体”。