北京银行推出“悦行国际”综合金融服务体系
来源:金融时报 作者:杜冰 日期:2016/11/16
11月15日,北京银行正式推出以“产品体系、会员体系、服务体系”为核心架构的“悦行国际”出国金融综合服务体系,围绕客户出国旅游、出国留学全周期的产品及服务需求,为客户打造“一站式”出国金融服务体验。
北京银行针对客户出国服务核心需求,推出了覆盖客户准备期、出行期及归国期的全方位服务,打造了以“资产增值、融资贷款、资信证明、汇兑服务、境外支付、签证服务、专区特色”为七大序列的产品体系,囊括多款账户服务类产品、本外币投资理财产品、灵活贷款融资类产品、汇兑支付类产品,并为出国金融服务客群量身定制了“悦行留学贷”、“i留学”、“悦行国际卡”、“悦行保证金”、“悦行世界签”等产品以及围绕加拿大特色打造的“海外预开账户”、“留学生担保资金证明”等产品。
在产品体系之外,北京银行深挖出国客群需求,打造出国金融客户会员服务体系,为会员提供多项专属权益,扩大服务外延,满足客户金融之外的出国服务需求。针对拥有出国留学需求的会员客户,北京银行为其量身定制了“金牌导师”、“高端实习”等会员专属权益,以满足客户个人规划咨询、家庭资产配置、留学背景提升等方面需求。
记者在北京银行出国金融中心看到,该中心突破传统银行营业厅堂设计模式,弱化交易功能,强化服务理念,中心内设置“美加馆”、“欧洲馆”、“澳新馆”3间风格迥异的半私密咨询室,为客户提供“现场连线”特色服务,使客户在遇到问题时能及时与专业出国合作机构专家进行视频连线,“面对面”答疑解惑。
据悉,出国金融中心将采取“预约制”服务模式,为有出国需求的客户全面提升服务体验。目前该行已在北京、南京地区设立两家出国金融中心。
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