在消费升级的大背景下，与垂直细分客群深入沟通，并提供个性化的产品及服务，已成为信用卡市场的一大趋势。各银行深刻洞察互联网背景下各类客群的需求偏好，推出了一系列各具特色的信用卡产品。
围绕出行客群，提供优质服务
近年来，小到上下班，大到境内外旅游，人们在出行上的需求不断增长，越来越在乎出行体验，出行中使用信用卡也成为越来越多人的消费习惯，这对金融服务提出了更高的要求。
数据显示，近年来，我国出境游人数呈递增趋势，为更好地满足这一细分市场日益增长的需求，中国银行于2018年初联合美国运通推出中国银行美国运通跨境联盟卡，这是国内首款围绕境外出行主题打造的多品牌联盟卡，为有出境需要的消费者提供覆盖出行各个环节的一站式无忧解决方案，涵盖签证、旅行保险、租车、机场接送及贵宾厅等，力求让旅行者获得难忘的旅行体验。建设银行围绕境外商旅、留学、海淘和海外暂居客群的需求，携手万事达卡推出龙卡优享信用卡，该卡主打“境外消费笔笔返现，最高累计返现34%”的核心权益，为持卡人提供消费、出行、支付等全方位的“优质享受”。为满足客户全球化商旅出行及健康生活需求，兴业银行推出兴享白金信用卡，持卡人不仅可享五星酒店游泳健身、境内机场接送、全球机场贵宾厅礼遇、高额航意险、航班延误险和48小时失卡保障等多项权益，在境外交易还可以获得双倍积分。此外，中信银行四川航空金熊猫联名信用卡、中信银行国航携程联名信用卡、民生银联空港易行联名白金信用卡、招商银行飞猪联名信用卡等也纷纷面市，极大程度地满足了商旅出行客群的需求。
为更好地打造“活力人生”品牌形象，提升年轻时尚的高端运动客群的金融服务体验，满足客户全球化商旅出行及健康生活需求，兴业银行于2018年9月27日正式推出主打运动健康、时尚户外的高端白金卡产品——兴享白金信用卡，弥补了“活力人生”品牌在高端层级产品的空缺。
兴享白金信用卡摒弃传统白金卡常规的黑白色系，选取年度流行的海王星蓝，卡面运用抽象的运动场跑道元素，采用“爆珠+金属油墨”工艺，充满青春运动活力，彰显时尚动感风格，贴合精英族群的个性品味和需求。
兴享白金信用卡持卡人不仅可享五星酒店游泳健身、境内机场接送、全球机场贵宾厅礼遇、高额航意险、航班延误险以及48小时失卡保障等多项权益，还可享受8折预订滑冰场、滑雪场等优惠。此外，该卡还具有境外交易双倍积分、办理分期双倍积分的功能，积分可用于兑换年费，形成从客户刷卡消费到积分消耗的生态闭环。
随着中国高铁的迅速发展，高铁出行市场规模也不断扩大。在此背景下，光大银行与航班管家、高铁管家合作推出光大航班高铁管家联名信用卡，三方凭借各自在出行领域以及金融领域的核心优势，深入挖掘商旅用户的出行需求，深挖出行场景，为商旅用户量身打造便利、优质、有价值的出行服务。广发银行信用卡中心瞄准高铁发展的强大后劲，与中铁网络开展合作，深化布局铁路出行支付领域，推出广发银行中铁网络联名信用卡，拓展消费者购票支付渠道，为铁路出行商旅客户提供出行优惠等服务。
除了飞机、高铁，人们可选择的出行方式还有“自驾”。随着共享经济的发展，共享汽车正在成为人们潮流出行生活的风向标。基于此，兴业银行与TOGO途歌合作推出TOGO LIFE DIY信用卡，在为双方用户打造专属消费权益的同时，进一步精细化布局移动出行场景，共同推动优化用户出行消费体验。在出行方式的加速变革下，网约车逐渐成为人们汽车出行的主要方式之一。招商银行因势而变，与滴滴出行联合发布招商银行礼橙专车联名信用卡，为用户提供品质出行服务;民生银行联合首汽约车推出民生首汽约车联名卡，为持卡人带来实惠的产品权益和安全的出行体验。
定制个性化卡片，“点燃”球迷热情
当下，球迷消费市场的火爆从2018年俄罗斯世界杯引发的球迷狂欢就可见一斑。正是洞察到球迷市场的巨大发展潜力，很多银行面向球迷客群推出个性化的信用卡产品，开启了信用卡品牌与球迷的密切互动。
2018年俄罗斯世界杯是一场全球足球迷们的狂欢盛宴，各银行纷纷借势推出世界杯主题信用卡，无论是卡面设计还是用卡权益，都极大“点燃”了球迷观看世界杯的热情。
在卡面设计上，农业银行My Way 系列之Visa世界杯信用卡为持卡人打造了俄罗斯世界杯定制珍藏卡面：卡片上大力神杯被拉长成了一条道路，足球穿越俄罗斯经典建筑、山川河流，同时包含了芭蕾、套娃等俄罗斯传统元素，展示了本次俄罗斯世界杯的独特文化。建设银行Visa龙卡FIFA世界杯信用卡(俄罗斯版)含四款设计独特、风格鲜明的经典版卡面，金卡以世界杯至高无上的荣誉象征“大力神杯”为主题，标准白金卡则采用三款色彩亮丽的竖版卡面，分别是2018年世界杯以西伯利亚平原狼为蓝本的吉祥物扎比瓦卡踢球、顶球的动感造型，以及主办地俄罗斯著名的圣瓦西里大教堂的美景。值得一提的是，建设银行在推出四款经典版卡面的同时，还创新推出两款珍藏版卡面，独具匠心地运用了动画设计和光栅工艺让信用卡“动起来”。在珍藏版的世界杯卡面上，吉祥物扎比瓦卡踢球、射门、奔跑、欢呼等一系列动作神态活灵活现。
在用卡权益上，凡在世界杯期间申请中国银行推出的世界杯主题限量版信用卡可终身免年费。华夏银行特别推出的华夏精英足球白金信用卡包含境外刷卡消费最高10%超值返现福利，以及球迷尊享免年费、境外取现手续费、境外交易服务费等。兴业银行Visa FIFA 2018世界杯主题白金信用卡给广大球迷们带来2018年世界杯专属权益，包括俄罗斯当地指定酒店、指定商场的折扣优享和满额送礼等，为铁杆球迷赴俄罗斯现场体验世界杯提供有力臂助。
对球队及球员的喜爱往往是球迷们为一场赛事疯狂的原因所在。为满足红魔球迷的需求，平安银行推出平安曼联红魔白金信用卡，这是平安银行与曼联足球俱乐部深度合作的金融产品之一，也是为红魔球迷量身打造的一款“体验式”信用卡，不仅全面升级了球迷的用卡体验，还为球迷提供了一系列“零距离”接触曼联的体验机会。浦发银行信用卡中心洞察到篮球迷对篮球运动的喜爱，推出浦发梦卡之哈登粉丝主题信用卡，卡面不仅有哈登热血、活力的赛场形象，而且极具辨识度，或将成为球迷粉丝共同的“身份标识”。此外，招商银行曼城俱乐部联名信用卡、中信银行皇家马德里主题信用卡等也都融入了球队元素，并为球迷提供了一系列专属权益，深度契合了球迷的刚性需求。
2018年11月21日，中信银行与皇家马德里足球俱乐部(以下简称“皇马”)合作推出中信银行皇家马德里主题信用卡，在为皇马球迷提供定制化、多维度专属权益的同时，全面助力信用卡支付、消费金融与足球事业的融合发展。
为满足广大球迷的不同偏好，中信银行皇家马德里主题信用卡整套系列卡板主创意均出自中国的皇马球迷，四款卡板独具特色，分别为皇马球员星熠版、皇马队徽纯白版和黑曜版、圣地亚哥.伯纳乌球场朝圣版，这其中不仅凝结了皇马的荣耀与精神，也饱含了中国球迷对皇马的热爱与期待。
中信银行皇家马德里主题信用卡包括银联金卡、银联白金卡、Visa金卡、Visa御玺卡四款产品，除了具有年费优惠政策、航延险、意外险、“9元享看”“9分享兑”“精彩365”等备受持卡人好评的权益之外，更为球迷持卡人带来多重专属“好礼”：持卡人刷卡消费即有机会赢取西甲联赛皇马主场门票、伯纳乌球场及皇马博物馆参观门票，获得皇马全队签名球衣，以及与一线队员面对面互动等一系列“零距离”接触皇马的体验机会。此外，中信银行皇家马德里Visa卡持卡人还可享受境外消费返现特权、“9元运动特权”等尊享权益，未来还将有机会参加由中信银行信用卡友鱼商城提供的超值“西班牙皇马朝圣之旅”活动。
细分女性市场，拓展产品的外延和内涵
如今，女性消费市场呈现出高端消费者年轻化、轻奢品消费频率高等特点。数据显示，目前女性群体的市场经济规模接近2.5万亿元，预计2019年将达到4.5万亿元。由女性消费所主导的“她经济”已成为一股重要的市场力量，女性信用卡领域因此成为各银行的必争之地。
2018年，浦发银行根据市场的变化相继推出一系列“网红”女性信用卡产品。在“三八国际妇女节”到来之际，浦发银行推出浦发美丽女人信用卡，以精心打造的专属权益全力赋能“她时代”，触达不同女性客群的多元需求，为全国女性送上节日的祝福。随着越来越多的女性不再只关注消费，而开始追求经济独立、重视职业梦想的发展、实现自我价值，浦发银行在5月推出浦发美丽女人信用卡的第二代子产品——咪蒙联名卡，不仅满足了时代女性对独立自信的内在审美的追求，又独具极强的品牌特征。当今女性不仅要面对工作的压力，也需要兼顾家庭的责任，9月，浦发银行携手幼儿教育品牌“巧虎”推出浦发美丽女人信用卡之巧虎卡，围绕年轻妈妈的细分用卡需求，量身定制了亲子幼教、保险等多重专属权益，在满足女性群体消费需求的同时，为年轻妈妈提供了陪伴孩子成长的平台，进一步拓展女性市场。在“与美相遇”的品牌核心概念下，浦发银行针对女性消费群体持续发力，于10月再度推出浦发美丽女人信用卡之花语卡，卡面分别以枫叶、玫瑰和向日葵为元素，枫叶版和向日葵版采用冰沙工艺，玫瑰版采用香味油墨工艺，通过花的浪漫属性，使得感性的女性消费者对浦发信用卡品牌产生归属感。浦发美丽女人信用卡系列产品的相继面市，体现出浦发银行对不同女性客群“分而治之”的产品策略，以及通过挖掘女性对美的多元需求，不断拓展女性信用卡产品外延和内涵的经营之道。
中信银行以休闲娱乐为切入点，面向女性客群推出中信银行熹妃传联名信用卡，涵盖唯美、高贵、经典、霸气等多种风格，并定制了多重特色权益，为各种需求的女性用户打造极致的用卡体验。招商银行推出的两款全新的Hello Kitty粉丝信用卡——Hello Kitty粉色浪漫卡和Hello Kitty花漾甜心卡延续了一贯的粉色主题，卡面洋溢着满满的少女心与浪漫气息，很好地贴合了当代年轻女性的个性和审美，为女性持卡人带来更多选择。中国银行围绕女性全景消费体验，携手世界网坛两次大满贯得主李娜推出随心女人卡，这是一款面向都市时尚女性的信用卡产品，以“何不邂逅全新的自己”和“why not”的独特卡面设计，表达女性内心对自身和未来的期望，弘扬新时代女性“勇敢跟随内心，绽放精彩自我”的精神。
深耕年轻客群，打造专属权益
年轻客户汇聚起商业银行的磅礴伟力，谁拥有了年轻客户，谁就掌握了未来发展的主动权。各银行深刻洞察互联网背景下年轻客户的需求偏好，将年轻化、客群化理念贯穿于信用卡产品设计的全过程。
在年轻人喜爱的游戏领域，交通银行推出的剑侠情缘叁联名信用卡、择天记手游联名信用卡、天涯明月刀联名信用卡等一系列产品，一经推出便受到年轻客群的追捧;招商银行推出的乱世王者联名信用卡、坦克世界联名信用卡、腾讯圣斗士星矢联名信用卡等产品，为年轻玩家带来不一样的用卡体验;为助力游戏赛事，浦发银行相继推出浦发KPL王者荣耀职业联赛联名信用卡、浦发万事达梦竞信用卡等，为年轻玩家量身打造了多重用卡权益，深度契合其竞技“刚需”。
农业银行融合金融支付、粉丝经济和社交属性，面向年轻客群推出emoji信用卡，并设计了“亲亲”“笑哭”“小恶魔”“小清新”四款卡面，结合3D和珠光工艺，卡面颜值爆表，深受个性时尚的年轻人的喜爱。中银赞卡是中国银行为年满18周岁的年轻客群倾力打造的一款时尚信用卡产品，也是助力新兴时尚群体消费观念升级的明星产品。该卡设有7款不同卡面，持卡人可享包括透支取现和消费到期未还款利息利率7折、产品年费政策定为终身免年费，消费分期或账单分期手续费8.5折优惠等在内的多项专属权益。
年轻人作为当代最富有活力的群体，是未来消费市场的主力军及“大众创业”的潜力群体。然而，网络贷款、校园贷款以及高利贷等非法民间借贷利用了年轻人尤其是大学生对正规金融服务的辨别能力较弱等特点，悄然侵蚀着他们的正常生活。在此背景下，2018年9月，中国银行推出中银赞卡，这是一款为年轻客户量身打造的信用卡产品，更是中国银行践行普惠金融，构建理性、健康、和谐金融服务体系的重要产品。
中银赞卡为金卡等级产品，以“无梦想，不青春，中国银行为你点赞”为主题，7款卡面背景分别融入年轻客户的突出性格画像元素，萌趣活泼。该卡围绕年轻人爱生活、爱娱乐、追求时尚个性的特点，为持卡人提供了电影、购物、娱乐视频等方面的优惠权益：持卡人可享受终身减免年费、分期手续费8.5折、透支利率7折优惠;每月单卡消费达标，次月可获赠两张电影票、腾讯视频VIP月卡兑换券;每周二可登录缤纷生活App“中银赞卡抢券专区”，10元抢购价值约30元的礼券。
中银赞卡上市后广受年轻客户好评，荣获“2018年度北京地区最受欢迎信用卡奖”。在中银赞卡的宣传推广方面，中国银行结合各地的开学季热点，除常规宣传渠道之外，还借助新兴媒体渠道如手机银行直播、QQ音乐互动平台等开展宣传;通过在线下开展校园跑、校园金融知识讲座等活动，深入校园，寓教于乐，大力弘扬科学消费观和勇于承担社会责任的价值观。
随着粉丝经济的逐步成熟，持续输出正能量的明星在收获更多粉丝支持的同时，也给年轻粉丝们树立了良好的榜样。为充分借力“名人效应”，满足“千禧一代”的泛娱乐化消费需求，工商银行携手王俊凯推出工银Visa宇宙星系.王俊凯信用卡，为年轻客群提供兼具特色与价值的信用卡金融服务;招商银行推出专为超人气男团组合NINE PERCENT打造的联名信用卡，粉丝们可以为偶像打Call、送偶像上地标，最终实现与偶像的情感互动。
在年轻客群中，大学生这类特殊群体同样具有旺盛的消费能力和超前的借贷理念，然而伴随消费需求的增长，大学生的个人信用管理能力、校园消费观等逐渐成为社会关注的焦点。在此背景下，平安银行从学生信用管理层面着手,为大学生量身打造了Fresh校园卡，并提供了诸多用卡权益;中信银行发行大学生信用卡“校园i卡”，通过提供专属、规范的金融服务，培养大学生合理消费、自主掌控的校园消费观;针对留学生，光大银行推出Evoke留学生信用卡，为留学生提供全方位的金融服务。
随着银行业竞争的日趋激烈，围绕细分客群有针对性地推出个性化信用卡产品已成为各家银行的典型做法，这在推动信用卡市场发展的同时，也在不断提升持卡人的个性化用卡体验。
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