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2019年11月
2019
年
11
月
·
增值服务：高端信用卡的标配/ 康超
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客制化“特权”助力提升客户忠诚度/ 王赵琳
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聚焦差异化，激活高端服务价值——JCB持续关注持卡人
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平安信用卡：深耕精细化运营，打造差异化服务/ 谢香玲
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凭借国际化优势，为客户提供贴心服务——花旗银行（中
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创品牌，促经营——民生信用卡打造差异化增值服务/ 许
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目录
4
《中国信用卡》2019年第11期目录（总第282期）
专题
9
工商银行：打造差异化信用卡服务，让客户受尊重、被满足、有惊喜/ 王都富
17
创品牌，促经营——民生信用卡打造差异化增值服务/ 许强
20
凭借国际化优势，为客户提供贴心服务——花旗银行（中国）有限公司副行长、个人银行业务总裁柏达仁访谈/ 彭惠新
24
平安信用卡：深耕精细化运营，打造差异化服务/ 谢香玲
27
聚焦差异化，激活高端服务价值——JCB持续关注持卡人权益提升/ 大冈俊文
30
客制化“特权”助力提升客户忠诚度/ 王赵琳
34
增值服务：高端信用卡的标配/ 康超
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本期精选
《中国信用卡》2019年第11期目录
工商银行：打造差异化信用卡服务，让客户
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创品牌，促经营——民生信用卡打造差异化
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凭借国际化优势，为客户提供贴心服务——
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平安信用卡：深耕精细化运营，打造差异化
..
聚焦差异化，激活高端服务价值——JCB持
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客制化“特权”助力提升客户忠诚度
增值服务：高端信用卡的标配
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