防疫常态化的现实，对消费金融行业注重线下营销的传统模式带来重大挑战。光大银行信用卡中心在疫情暴发初期即提出营销的线上化转型，迅速推出“阳光家族”的线上化产品——“阳光星图计划”。“阳光星图计划”提出“人人IP时代”来临，与客户产生共情，以CP升级社交、IP吸引粉丝，推动品牌影响力的提升。

  通过重点布局短视频直播，光大银行信用卡中心迅速调整了信用卡业务的获客、拓客、留客方法，在响应危机的同时跻身新赛道，拓展未来新空间。