中国光大银行信息科技部总经理 李璠

　　新年伊始，万象更新。光大银行将坚持稳中求进的总体工作原则，把握机遇，顺势而为，通过提高信息科技服务能力，驱动银行经营向综合化、特色化、轻型化和智能化转型，为客户提供更加丰富、安全和高效的金融服务。

　　中国经济发展已进入新常态模式，商业银行顺势而为,主动做出经营战略调整，积极探索新科学技术应用场景，满足稳健经营和金融创新要求。光大银行信息科技工作秉承“科技运营安全，科技服务高效，科技创新领先”的发展愿景，推动夯实科技基础各项工作，支持重点业务拓展，运用新技术实践科技创新，加快建设数字化银行、智能化银行的步伐。

　　一、新形势下银行信息科技工作的机遇与挑战

　　随着金融全球化、综合化的发展趋势，我国经济宏观调控的市场化工具创新也进入新常态，银行业务发展面临严峻的外部环境和日益复杂的内部环境，从而对信息科技工作带来新的机遇与挑战。

　　1.金融业务转型发展，对信息科技工作提出更高要求

　　全球金融市场进入转型期后，推动金融业务从离散、无差异化向综合、特色化转变，从规模扩张向提质增效转变，从传统渠道向线上线下互补转变。利率市场化和人民币国际化进程的加速，促使银行产品迅速升级，同业竞争进一步加剧。在此背景下，商业银行发展综合金融服务，创新金融产品和流程，提升智能化管理能力，需要更强有力的信息科技来支撑。通过加大金融业务与信息科技的深度融合和协同发展，依靠信息科技手段优化业务流程、创新金融产品和实现精细化管理方式，进一步提高客户服务效率，节约交易成本。

　　2.新信息技术快速发展，为金融业务创新带来机遇

　　以大数据、云计算、区块链、人工智能、移动互联等为代表的新一代信息技术的快速发展，为科技创新带来强大的变革力量。利用大数据进行行为分析和决策支持，能有效挖掘潜在的营销对象和发现有价值的内在关联关系，增强银行市场竞争力。区块链技术以不可篡改、多中心、可追溯等特性，可有效解决金融交易的信息不对称问题，给银行产品和服务的创新带来更多空间。移动客户端服务的普及和广泛应用，使客户行为实现线下和线上联动，提高金融服务的可得性，改善客户体验。

　　3.网络和信息安全影响深刻，防控科技风险意义重大

　　随着客户个人信息的全面互联网化和移动化，网络环境越来越复杂，银行业面临着更大的网络和信息安全威胁，新型攻击不断出现，钓鱼网站、伪基站等欺诈手段防不胜防，各类网络攻击、信息篡改、信息丢失、信息泄露、钓鱼欺诈等事件时有发生，给客户信息安全和资金安全带来巨大威胁。信息科技在支持银行业务规模快速增长的同时，如何应用科技手段，加强风险识别和防御显得尤为重要。

　　二、光大银行信息科技工作规划与展望

　　面对经济新形势和信息科技新挑战，依托科技创新，加强科技引领作用，助推金融业务转型升级，是银行发展的战略选择。光大银行将抓住机遇，统筹科技资源，加强系统研发和升级，提升科技创新水平，充分发挥较强的科技支撑优势为金融业务发展保驾护航，推动光大银行经营转型。

　　1.制定信息科技子战略，提高信息科技竞争力

　　在光大银行整体新战略的指导下，制定信息科技子战略规划，明确信息科技工作的总体思路、发展愿景、工作目标和措施。以“稳中求进，实现更有内涵的发展”为基本指导思想，深化“业务合作伙伴”的科技定位，全面加强IT架构管理、科技质量管理、科技风险管理和数据管理与服务的建设，提升科技治理水平和科技专业能力，提高光大银行信息科技的竞争力。

　　2.加强信息安全管理，提升科技风险防控水平

　　完善信息科技安全管理制度，健全科技风险治理体系，从基础设施、客户信息泄露、网络与病毒攻击、业务参数控制、外包管理、业务连续性等六大领域全面开展科技风险管理工作，防范和控制科技风险。推进安全可控技术应用，实施分行信息安全专项加固、移动APP应用安全加固、安全运营与态势感知平台和信息安全保障框架项目，夯实信息安全基础。优化办公环境客户数据安全管理系统功能，组织全行学习和掌握信息安全制度，提升科技人员数据安全意识和防护能力。在核心网络节点推广安全自主可控设备，开展互联网渗透测试、漏洞扫描、网络安全入侵监控等信息安全工作，提升科技风险的识别、预警和干预能力。加强科技外包管理机制建设，统筹外包人员资源池建设，优化外包评价方案，完善外包人员考评和供应商评价量化指标体系。

　　3.跟进业务发展需求，探索科技管理新模式

　　积极开展双模IT管理研究，优化敏捷管理体系，提高系统交付效率，扩展敏捷研发项目试点范围。通过制定适合光大银行的双模IT研发管理规划，结合产品特征，明确双模IT的选择条件，对于后台类系统采用传统研发模式，对于电子银行、移动互联、渠道类等客户接触和创新性要求较高的产品则采用敏捷开发模式。通过实施需求条目化、敏捷迭代、持续集成、自动化测试等方法，引入持续集成的可视化管理工具，形成完整的敏捷管理试点体系。两种模式在流程优化、工具应用、风险管理等方面相互补充和促进，既确保业务系统的安全性和稳定性，又满足业务系统上线的敏捷性和高效性。

　　4.推进新技术应用，发挥科技创新驱动作用

　　深化科技创新机制，整合共享创新资源，开展新技术探索，在产品、渠道和服务等方面推陈出新，提高创新生产力转化速度。加强大数据平台建设，深化应用大数据分析挖掘技术，发展数据产品孵化创新和推广应用，服务于客户营销、风险预警、交易监测和内控合规风险防范，促进数据价值转化。深入探索云技术的应用，建设私有云互联网资源池安全体系，基于“大数据+云平台”的建设理念，重点实施运维数据分析平台的交易、应用和系统等性能数据分析，为故障快速诊断和容量规划提供数据支撑。深入研究业界区块链技术的新模式、新应用，开展适合光大银行业务的区块链应用孵化实验，在慈善捐款、理财代销产品验真、合同管理等方面进行探索。通过生物识别平台，推进人脸识别技术在柜面渠道和互联网渠道的应用，提高通过人脸识别进行客户活体判断和身份认证的能力。

　　5.探索科技公司化运作，提升科技生产力

　　为推进光大银行“综合化”经营平台建设，设立光大科技公司，探索银行科技工作公司化运作模式。科技子公司定位于打造全球领先的科技系统，全面整合银行信息数据资源，挖掘数据潜在价值。在运营管理方面，按照公司化和市场化原则设计组织架构。

　　为增强自主研发能力，补充开发资源，光大银行在青岛设立异地科技研发中心，研发重点将面向新兴技术领域和特色业务领域，通过加强云技术平台建设和大数据技术应用，为托管业务、大资管业务、海外业务和内部综合管理业务提供有力科技支撑。

　　6.强化科技人才队伍建设，提升科技专业能力水平

　　围绕科技人员专业技术能力培养目标，充分运用市场化手段，创新选人、用人、留人机制，建立专业人才引进、培养和激励机制，积极开展管理培训、专业培训和技能培训，促进科技人员增强安全意识、合规意识和创新意识，掌握现代信息化知识，提升信息科技工作能力和高度。组织科技沙龙技术交流活动，加强与国内外先进科技公司和金融同业的技术交流，打造有利于金融科技健康发展的开放、共享学习平台。

　　新年伊始，万象更新。光大银行将坚持稳中求进的总体工作原则，把握机遇，顺势而为，通过提高信息科技服务能力，驱动银行经营向综合化、特色化、轻型化和智能化转型，为客户提供更加丰富、安全和高效的金融服务。