近年来，北京分行高度重视精细化管理工作，在营销机制、网点转型、运营集中、柜面业务等方面持续开展了多项基础性工作，先后建立了党政银会晤协商制、首席客户经理制、信贷投放调度会制、存款联席会制、中小企业专营制、个贷业务专营制等“六大营销机制”；推进了以“三大集中、五个中心”为主要内容的后台运营中心建设，全辖经营管理水平、综合服务水平取得了显著提升。

　　此次提交的223个流程优化项目，是北京分行在充分调研的基础上，通过对现有业务流程和管理环节的梳理，找出的造成流程不畅、增加管理成本、影响服务质量和客户满意度的关键环节。该行提出，流程银行建设工作坚持“五个到位”，即责任落实到位，实行“一把手”负责制；优化方案到位，可行性、有效性兼顾；组织实施到位，形成系统合力；进度督导到位，确保进度和质量；优化评价到位，评价体系健全，确保全辖流程银行建设工作优质、高效地开展。