蒋超良全面回顾了农业银行五年来的工作，深入分析了农业银行改革发展面临的形势。他指出，过去的五年，是农业银行发生深刻变革、取得巨大成绩的五年，为农业银行的长期可持续发展打下了坚实基础，全行干部员工要倍加珍惜来之不易的改革发展局面，进一步坚定办好农业银行的信心和决心。今年国际国内经济金融形势仍将十分严峻复杂，农业银行推动科学发展的任务仍然十分艰巨，全行干部员工必须进一步增强忧患意识和责任意识，居安思危，准确把握形势，增强应对能力，实施稳健经营，努力实现可持续发展。

　　在科学判断内外部形势的基础上，蒋超良明确阐述了2012年全行工作的总体要求和2012年主要经营目标。总体要求是认真学习中央经济工作会议、中央农村工作会议和全国金融工作会议精神，深入贯彻科学发展观，牢牢把握“稳中求进”的总基调，保持政策的稳定性和工作的连续性，巩固改革成果，深化三农服务，强化城乡联动，夯实管理基础，坚持稳健经营，加强党的建设，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。他强调，做好今年的各项工作，要突出抓好“四个落实”，即落实好信贷规模总量控制的要求，服从宏观调控；落实好服务“三农”的各项举措，改善“三农”金融服务；落实好保持业务经营持续稳健发展的各项要求，不懈怠，不折腾，不冒进，实现速度、质量和效益的有机统一；落实好风险管理和案件防控的各项工作部署，确保不良贷款不反弹，各类案件不上升。全行干部员工要同心同德，扎实工作，力争改革有新突破，发展上新台阶，基础管理有新提升，工作作风有新转变，切实开创各项工作的新局面。

　　按照今年工作的总体要求，蒋超良特别强调五点要求。一是农业银行要全力支持实体经济又好又快发展，充当支持实体经济发展的主力军，不断强化为实体经济服务的经营理念，始终坚持把服务实体经济作为一切工作的出发点，切实加大对重大项目和重点区域的信贷支持，积极服务国家产业结构升级和发展方式转变，不断加大对居民消费等民生领域的信贷投入，注重加强与地方政府的沟通合作。二是坚定不移地深化“三农”金融服务。要从中国的国情、党的执政基础、农业银行业务经营的历史传承和优势、农业银行承担的社会责任和历史使命的高度来加强对服务“三农”的认识，进一步强化服务“三农”的方向和定位，继续扩大和深化三农金融事业部改革试点，以“村村通”和惠农卡为重点，继续增强农村基础金融服务能力，继续搞活县支行，提升县域市场竞争力。三是进一步明晰发展战略。深刻理解、准确把握“建设一家面向‘三农’、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行”的战略目标，坚持城乡业务“双轮驱动”的战略格局，把发展零售业务作为重要的战略基点，切实增强战略执行力。四是持续推进公司治理建设。强化党委的核心领导作用，强化监督制衡机制的落实，强化激励约束机制的完善，强化信息披露的透明度，不断完善“党委领导核心，董事会战略决策，行长负责经营，监事会依法监督”这一中国特色的现代公司治理运行体系。五是继续深化内部改革，加强基础管理。不断深化运营体制改革，进一步提升风险管理水平，切实加强IT治理，进一步完善产品创新体系，进一步深化人力资源改革。

　　关于农业银行系统党的建设和人才队伍建设，蒋超良提出要加强学习型党组织建设、领导班子建设和系统党建工作、党风廉政建设、作风建设，加强培训，切实提高员工队伍素质。