工行正式开启新版个人网银新时代
来源:大连日报 作者: 日期:2016/9/21
近日,中国工商银行正式面向全国客户推出新版网上银行,新版网上银行将为客户提供更智能化、客户体验更佳的网络金融服务。此次上线的新版个人网银,与去年11月推出的新版手机银行,标志着“工银融e行”品牌升级全面完成。融e行是工行互联网金融战略三大平台之一,其由个人网上银行及手机银行组成,是为工行与非工行客户提供金融产品和服务的综合化平台。融e行作为工行“融e”系列,“融e”主要寓有融合、使用容易之意,“行”寓有行者、畅行无阻之意。截至目前,融e行客户数已突破2亿户。
据了解,客户在体验新版网银的过程中最突出的反馈是,尚未登录就可以浏览各类金融服务或者办理业务,这是新版网银较旧版网银一个明显的变化。
另一个让客户印象深刻的变化,主要体现在新版网银的智能化和个性化上。比如:新版网银全新推出的金融日历,可智能地记录客户在工行办理的金融服务,包括购买的产品、客户的收入、支出、信用卡还款等等金融行为,用时间轴的方式展现并提示给客户。客户还可以对金融日历进行个性化自定义设置,通过一个金融入口,即可实现金融服务与日常生活智能提醒的有机结合。金融日历将客户主动查找服务功能转变为银行将客户所需服务主动推送给客户,服务模式由被动变为主动。看似一个简单的变化,却是基于工行完整的大数据客户视图和大数据挖掘技术建立的分析模型,从而实现为客户提供智能化、个性化的网络金融服务,给客户以“我的网银我做主”的全新体验。
同时,新版网银汇聚了手机充值、机票酒店、生活娱乐等多种生活场景,在每周四推出固定优惠活动日,并在平台上融合了融e购商城的多种优惠商品,给客户的金融服务和日常生活带来了优惠和实惠。
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