近日，农业银行推出3.0版掌上银行APP，在2.0版掌上银行基础上进一步融合了行业领先的设计理念和时尚元素，整合优质金融产品服务，为客户带来更加时尚、便捷、智能、安全的移动生活体验，清新亮丽的扁平化界面设计使产品一亮相即好评如潮。

　　APP 是Application(应用)的简写，是在移动互联网背景下以智能手机等终端为载体建立的一个软件应用平台。随着移动互联网和智能手机业态的不断发展，手机银行的服务范围、业务功能和发展定位也发生了很大的变化，不再局限于提供传统意义上的银行业务，而是承载着移动银行、移动支付、移动生活和移动营销等多重功能的复合体，银行的APP客户端正逐渐成为银行开展业务的新门户。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2014年手机支付、手机银行等手机商务应用用户年增长分别为73.2%和69.2%，高于其他手机应用增长幅度。

　　目前各商业银行都加大了对手机银行类APP的研发、推广力度。这次农行推出的新版掌上银行增加了ABC Store功能，允许各分行开发特色APP，并统一在总行掌上银行中发布。推出一款APP并不难，难的是做出有市场影响力的精品。各类应用商店中APP多如牛毛，用户对于APP应用体验的要求也是越来越挑剔。智能手机中那些小小的APP应用图标总是在不断优胜劣汰，加载速度慢、没有想象中的好用或者嵌入广告太多等等都可能成为用户卸载应用的理由。打造精品APP需要通过深度市场调研及用户反馈不断对APP进行升级，在研发策略层面上对产品的功能性与用户体验之间进行平衡，做精做细，力求将APP产品体验做到极致。

　　对手机银行APP来说，金融产品本身专业性强，安全性要求高，业务流程相对复杂，如何把专业的金融服务变成简单的工具化产品，是目前银行发展移动金融业务的关键问题。移动金融市场无限广阔，将来一部手机就是一个银行网点。智能手机本身将承载越来越多的新技术，派生出NFC无线支付、指纹支付、基于LBS技术的O2O线下交易等新的应用功能，大大拓展了银行业务的覆盖范围。打造特色APP须加强市场调研和基于大数据的用户行为挖掘和分析，充分地了解到用户的服务需求和操作习惯，以富有创意和突破性的金融服务功能吸引客户。既要强调客户端的美化，也要注重提升APP客户端背后的运营和科技支撑实力，做到“内外兼修”，并对网络评论、APP评价等用户应用反馈快速反应，不断改善用户体验，强化用户黏性。

　　打造一款具有市场影响力的APP,相应的宣传推广、用户培养工作也是必不可少的。除了应用商店推广和营业网点的直接推广、扫码下载之外，还要借鉴一些优秀APP的推广策略和精妙的营销创意，包括网络广告、社交平台推广、事件营销、微信、微博等新媒体的口碑传播等等手段，以降低推广成本，提高市场对这些精品APP、特色APP的认知度和产品的活跃度，使之成为在移动互联网金融领域开疆拓土、跑马圈地的利器。