2013年4月21日，英国皇家特许测量师学会(简称RICS)发布最新设施管理研究报告“‘更上一层楼’：提升设施管理的策略地位”。这份报告受到了来自四十个国家中数以百计的设施管理专业人士的参与，目的是探讨设施管理对企业策略层面带来的好处。

　　报告着重考察了2012年度设施管理行业的实际状况，列举该行业面临的重要挑战，特别说明设施管理部与公司其它部门之间的关系，比如公司策略部、业务总监、公司资产部、财务部、人力资源部、信息技术部。此外，该报告还特别指出近四分之一大型企业因忽视设施管理，而在业内丧失竞争优势。

　　为了有效满足公司的物业及商业活动需要，设施管理领导必须与公司组织内各部门之间紧密协调合作。设施管理人员必须全力以赴确保公司基础设施能满足各部门工作人员的工作要求。最终目标必须为公司上下一致认识到设施管理是一项公司既定的策略行为。

　　RICS设施管理小组成员黄冠球先生在评论设施管理行业时表示：“从业人员和企业均表示物业设施管理的地位越来越重要。企业如果要保持行业优势，应从策略层面考虑设施管理的作用，而非从营运层面出发。举例来说，现在物业设施的主管平均每天花30多分钟在日常事务上，以及少于21%的时间在策略及规划上。这个现象必须改变，才可以全面发挥设施管理的潜能。”

　　此外，该研究同时列举了设施管理与其他业务取得策略性配合的成功与失败案例。报告显示参与调查的受访者中只有约半数受访人认为自己能与IT部门互相配合工作。而约四成多的受访者认为自己可以与人力资源部及其它基础设施部门互相配合。同时，很多受访者认为未来业界将面临人才短缺。

　　获取该报告完整版，请从以下链接下载：

　　http://www.rics.org/uk/knowledge/research/research-reports/raising-the-bar-enhancing-the-strategic-role-of-facilities-management