随着移动支付、刷卡消费的日益普及，无现金时代离老百姓(603883,股吧)越来越近。“3·15”来临之际，金融安全再次受到各界关注。记者日前在走访华夏银行(600015,股吧)多个业务部门时了解到，为应对移动时代的新风险，该行风控全面升级，从风险控制系统到机制，全面涵盖了投资理财、资产管理、电子银行、信用卡等业务，同时，总行、各业务部门、各分行协同作战，深入进行客户教育，锻造全维度安全网，切实维护用户利益。

　　全面风险防控 无死角监管

　　移动互联网时代，对广大消费者而言，选择一家审慎经营、风险管理能力优秀的银行为自己服务至关重要。风险管理已成为银行的核心竞争力之一，华夏银行也将风险控制置于经营过程中的突出位置。

　　据悉，2015年华夏银行风险控制部门全面扩充，整合设立了风险管理与内部控制委员会，新增了内部评级体系等，将风险控制与合规管理统一归口，大大提高了管理效率。

　　华夏银行的风控部门进行垂直化管理，通过“总行—总行分管部门—各分行风险管理部门”立体的架构调整，实现了无死角风险监控;在联动配合上，“一条线”的方式让各项机制、措施可以得到快速、有效的落实，同时对可能出现的风险可以做到提前防范或及时发现。

　　部门协作 锻造全维度安全网

　　华夏银行相关负责人认为：“风险管理的有效性来源于各业务部门的协同合作。”据介绍，该行各部门在专业深耕的基础上加强合作，为客户锻造出一张全维度的安全网络。

　　理财资金的投资运作直接关系到客户的资金安全，这也成为最受关注的风险能力。在风险管理上，该行资产管理部整合行内的信用分析资源和信用客户数据库，并借助证券、基金、保险等合作机构的信用分析数据库，加强对债券、非标债权等场内外固定收益投资品的信用分析;按照不同投资组合的投资需求，加强对投资品市场风险的动态监测，增强对市场风险的管理能力。另外，在产品营销方面，个人理财销售环节则设置了严格的代销产品审核机制、客户风险评测体系。

　　随着电脑、手机的应用普及，越来越多的客户使用网上银行、手机银行进行交易，网络支付的安全也成为银行风险管理的重中之重。据悉，该行网上银行使用二代盾、签名加密等技术，在全国商业银行中首家达到中国人民银行《网上银行系统安全通用规范》增强型最高安全标准;手机银行使用动态键盘防泄密、预留信息防钓鱼、“短信+密码”双保险、绑定设备终端防冒用等技术和规则，隔绝了诸多欺诈行为，有效保护客户资金安全。

　　近年来，信用卡领域发生的部分盗刷等风险事件受到不少消费者的关注。对此，华夏银行信用卡部门通过“技术+人工”两道防线对客户用卡实现全方位保障。首先是信用卡风险的事前防范，在用户申请信用卡后，通过线上、线下多渠道对客户进行“认证”;其次是客户消费时实现7×24小时“监控系统报警+人工排查”，通过系统智能识别异常用卡行为，报警后风控人员跟进处理。

　　员工培训+用户教育 加强风险管理

　　为充分保障用户权益，除了技术、机制的保障，华夏银行还通过对网点员工的培训，通过发放宣传资料、走入社区面对面进行用户教育等方式，将风险管理落到实处。

　　随着金融服务和金融产品的多元化、丰富化，各类金融诈骗案件屡见报端。华夏银行相关负责人认为，风险管理的最后也是最重要的一环就是用户教育，而为了做好用户教育，必须对一线员工进行风险管理专项培训。

　　据了解，华夏银行对内加强员工风险培训，对网点理财经理、代理产品销售人员等进行专项的指导，同时将监督排查工作常态化，开展多渠道、多层面的业务排查，增强员工的合规及风险管理意识。

　　与此同时，华夏银行开展了线上、线下立体的用户教育方式。对于常发的案例风险，该行通过网站、电子银行、手机银行等方式进行客户教育，还积极组织“网络安全宣传周”等，让员工进社区，通过传单发放、面对面讲解等方式进行风险教育。