2012 年 3 月 30 日，企业通信与协作系统及服务的全球提供商Avaya宣布，利安人寿保险股份有限公司采用了Avaya IP Office解决方案，增强员工协作能力，并节省约30%的通信费用。包括Avaya 8300媒体服务器在内的Avaya系统高效连接了利安人寿的总部和分支机构，并可随利安人寿的业务成长而扩展，从而满足公司在江苏省以及全国其他地区业务拓展的需要。

　　利安人寿于2011年7月开业，是一家全国性寿险公司，总部位于南京，业务发展迅猛，公司希望部署高效率的通信解决方案。利安人寿希望新的通信系统能为公司提供先进的通信及协作功能，并且对IT部门来说，要非常易于管理和扩展。此外，系统要以经济高效的方式满足这些要求。

　　Avaya提供了包括IP Office在内的集成式通信系统，IP Office是Avaya面向中小企业和成长型企业的旗舰解决方案。利安人寿在江苏省内的8个主要分支机构均部署了Avaya IP Office解决方案，在即将筹备开设的5家主要分支机构也准备部署Avaya IP Office解决方案，并在南京总部和江苏分公司安装了Avaya S8300媒体服务器。Avaya系统提供了丰富的功能，例如语音通话、语音信箱、呼叫转移和电话会议，以促进利安人寿员工之间的协作。Avaya IP Office支持多达128路的“meet-me”会议功能。系统还实现了全公司电话号码的统一编排，无论哪个分公司的员工，拨打分机号码就可以相互联络。

　　因为所有内部通话都经由IP网络进行，所以通信费用保持在相当低的水平。根据利安人寿的估计，通信费用节省高达30%。

　　整个系统都可以从利安人寿总部进行集中式管理，因此管理和升级非常方便。利安人寿计划未来几年将业务扩展到江苏省以外，例如北京和上海市场。随着需求的增加，利安人寿可以将系统升级到Avaya Aura平台，而现有的设备可以成为新系统的组成部分。这意味着，利安人寿可因此大大地节省投资。

　　利安人寿总裁刘政焕认为： “利安人寿对通信系统有很高的要求。我们希望系统能为利安人寿快速增长的业务提供有力支持，并适应我们未来的扩展计划。Avaya解决方案提供了一个可靠、灵活的平台。这个平台，能够很方便支持我们的管理需要。”