微信银行是部署在银行内部，与银行业务系统相连接，以自然语言方式，通过微信客户端为用户提供银行服务的系统。用户通过在微信里关注银行公众账号，就像与好友对话一样，提交服务需求，并获取相应的服务。微信银行是基于社交平台的创新电子交易渠道，也是银行继网上银行、手机银行之外又一重要的电子交易渠道。

　　广州广电运通信息科技有限公司开发了某银行微信银行。该微信银行是一个面向营销的微信银行业务渠道，向客户提供便捷的移动金融服务，并构建社交媒体营销服务平台，形成对银行主营业务的强有力支撑。系统部署在银行内部，通过互联网向广大微信客户端用户提供便捷的银行服务。另外，该银行微信银行与企业号还打通了专属客服服务，用户在微信银行可以转到专属客服渠道，与客户经理(企业号)进行交互。

　　关注某银行微信公众账号，点击菜单“微服务”中的“附近”，即可得到附近营业网点、附近自助设备、附近美食、附近公共自行车、附近放心早餐、附近自动售货机、附近智能停车场多图文，点击即可进入相应的页面。如图1所示，点击进入附近营业网点页面，页面按与当前位置距离显示网点列表，点击相应网点，进到网点详情页面，网点名称、地址、电话、特色服务、营业时间、当前排队人数等信息一览无遗，可以以“地图”形式显示步行、驾车线路规划。不仅如此，还可提供在线抽号、预约排号、预约大额取款、新币兑换等功能，很好地解决了民生问题，不仅方便大众，也给该银行带来了良好口碑。

图1 某银行微信银行应用示例

　　广州广电运通信息科技有限公司是广州广电运通金融电子股份有限公司的全资子公司。广州广电运通金融电子股份有限公司是全球领先的货币处理设备及系统解决方案提供商，是一家以银行自动柜员机(ATM)、远程智能柜员机(VTM)、清分机、自动售检票系统(AFC)等自助设备产业为核心，自主研发、生产、销售及服务的现代化高科技企业，在金融电子领域，截至2015年3月，广电运通ATM产品及服务已经进入全球70多个国家和地区的1000多家银行客户，全球ATM安装使用总量超过170 000台，综合实力排名全球前5强，在中国ATM市场销售占有率连续七年位居第一。FCC