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招商银行:开拓创新 迎接企业网银新时代
来源:《中国金融电脑》2010年4期  作者:招商银行现金管理部  日期:2010/7/26

    伴随国内企业财资管理的电子化、集中化,各商业银行纷纷加大了对网上银行和现金管理市场的关注度和投入力度,该领域内的竞争渐呈火热态势。招商银行是较早认识到品牌对于金融服务的重要性的国内商业银行之一。在公司银行业务领域,招商银行于2003年推出了“点金公司金融”品牌体系,并提出了“善用金融,进步有道”的和谐金融服务理念。

    企业网上银行是招商银行“点金公司金融”服务体系的重要组成部分,从1997年推出第一代企业客户服务终端起,经历了10余年的持续创新,现已发展成为集结算、融资、现金管理、投资理财、供应链金融五大业务平台的全方位、可定制化的网上金融服务渠道。如今,招行企业网上银行已经成为国内影响力颇大的综合性网上公司金融服务平台之一。


一、另辟蹊径 竞争力不断提升

    招商银行企业网上银行一贯秉持创新理念,坚持不懈地改进和完善企业网上银行的功能结构、系统流程、业务模式,不断对系统进行升级换代,从潮流领跑者、产品创新者到资源整合者,再到平台建设者,始终保持着国内企业网上银行业务领域的先进地位,不断地探索企业网上银行的未来发展。

    当今经济环境复杂多变,企业普遍使用的企业网上银行被赋予了新的使命。在市场竞争日趋激烈的今天,相互独立的企业网上银行已不能有效地满足企业现代化运作和财务管理的新要求,如何建立多家银行的信息化平台以及时掌握开立在各家银行的账户信息和集中管理分散在各家银行账户的零散资金成为企业日益关注的焦点和探讨的热点话题。银行业务电子化正阔步前行,各家企业网上银行系统间互不联通的瓶颈严重制约着电子金融的长足发展。打破银行网上金融服务“各自为政”的现状,实现系统间互联互通是央行统一建设“网上银行互联平台”的根本出发点。

    招商银行早在多年前凭借其灵敏的嗅觉和前瞻性思维充分意识到“跨银行”理念必将成为网上银行未来发展的主题。作为股份制商业银行在创新领域中的积极探索者,招商银行以坚定的信念,率先启动了“跨银行”平台的建设并积极探索新一代网上银行的未来发展。

    随着企业网上银行产品趋同化程度的加深,招商银行在“大而全”的企业网银竞争中另辟蹊径,以“小而精”的理念推出Super Bank超级企业网上银行产品,开创了企业网上银行实现跨行账务查询、跨行支付和跨行资金归集的先河。截至目前,招商银行企业网上银行客户总数超过10万家,网上交易额连续三年以80%的复合增长率快速增长。此外,通过网上渠道完成的业务笔数已经占招商银行对公业务总笔数的44.3%,在同行业中处于领先水平。


二、加强技术创新  注重品牌形象

    招商银行成功研发的企业网上银行U-BANK7.0,推出了网上保理、网上透支、网上公司卡、网上商务卡、贸易融资、网上公司理财、第三方存管、期货交易、网上外汇买卖、手机银行10项全新产品,全面升级了网上票据、网上离岸、网上国际3项特色业务,提供了旨在满足用户跨中港两地经营需求的香港版和为同业金融机构提供专属服务的同业金融机构版,系统地优化了操作流程和风险管理,彰显了个性化、高自由度的产品特色。2010年,招商银行着手对U-BANK进行全面升级改造,创新应用云计算、C/S与B/S架构融合等全新技术手段推出U-BANK7.0,再一次树立企业网上银行的产品技术优势。

    此外 ,招商银行企业网上银行拥有自己的卡通形象大使“优U”,它巧妙、形象地与“U-BANK”品牌结成了有机的整体。一方面,卡通的外表改变了电子金融产品一贯的冰冷形象,以一种亲和、有趣的人物造型拉近了企业用户和企业网上银行的距离;另一方面,“优U”作为企业网上银行的形象大使承载着用户对U-BANK品牌的情感寄托,让用户看到“优U”就能联想到U-BANK和招商银行的电子金融服务。

    在技术创新方面,“破界”理念一直是领引招商银行不断变革的源泉。为满足企业对账户、资金和风险的统一管理,招商银行首推Super Bank超级企业网上银行,借助标准的银企直联架构和统一的数据格式,为客户提供了跨银行的解决方案,解决了长期以来由于不同银行数据格式、应用方法各不相同而导致的综合管理困难、数据分析复杂的巨大难题。

    作为国内最具创新能力的银行之一,招商银行将加大网络金融服务的研发力度, 帮助企业建立起适合自身特点的最佳财务管理模式,让金融产品成为银企合作的基石,使创新成为联结银行与企业的纽带。


三、提供全方位的服务 保障网银安全

    随着现代企业金融理念的不断深化,企业的需求已经不仅仅是功能单一的服务性产品,更需要整体的金融服务解决方案。招商银行企业网上银行正处于从传统企业网上银行向全面化的网上金融服务支持平台迅速演化的过程中,并将逐步发展成为招商银行种类丰富、特色鲜明的各项对公业务产品的营销支持平台,构建成包括供应链结算、现金管理、国际业务、企业融资、投资理财、财务控制、财资管理等在内的功能完善的网络化金融服务体系,并能够与企业内部ERP系统、财务核算系统等充分整合,从而可以向企业提供全方位、可定制的网上金融服务综合解决方案。

    招商银行企业网上银行采用一系列安全保障手段,确保交易和系统处在全方位、高级别的安全保障体系之内。在传输安全方面,企业网上银行的客户端和银行服务器之间传输的所有数据都经过两层加密。第一层加密采用标准SSL128加密协议,可有效防止破译、篡改和重发,第二层加密采用私有加密协议,实现双重保障确保数据传输的安全。在程序安全方面,企业网上银行系统对系统中的动态库均采用数字签名技术,确保了程序发布的合法性。此外,数字证书体系、防止黑客攻击的系统防火墙和系统专属灾备中心的应用有力强化了企业网上银行的安全性,成为安全保障的坚实后盾。

 

 
 
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