8月10日，中国民生银行银川分行开业揭牌暨捐赠仪式在银川举行，宁夏回族自治区党委常委、中国民生银行董事长及各分行行长参加了仪式。仪式上，由智能机器人顶尖服务商GQY 研发的银行服务机器人“小民”吸引了现场嘉宾的关注，而自7月29日“小民”亮相民生银行以来，便受到了市民的青睐和媒体的报道。

　　据了解，这个拥有实尚外观，集人脸识别、远程音视频、智能咨询、娱乐互动等功能于一体的银行机器人“小民”，是GQY集团基于对金融行业应用场景的深入研究，将传统银行服务模式和创新科技有机结合，利用大数据云平台、人机交互、语音识别、机器人导航定位等技术，将银行机器人以更生动的形式表现出来，并最终应用于银行客户服务中去，助力银行向“智慧银行”发展迈向新台阶。

　　步入银行服务大厅，“小民”不但会以亲切悦耳的声音向你热情地打招呼，同时拥有先进的云搜索引擎技术，对客户的任何问题都能对答如流，不时的还会开个小玩笑，卖萌、唱歌、跳舞更是不在话下，让等待的客户不再感到无聊，此外，聪明的它还能根据客户的需求自动规划路径，引导客户到指定地点办理业务。

　　与传统服务机器人不同，“小民”差异化的接入银行客户化运营eBANK系统，能够协助客户方便快捷地办理开卡、存取款、转账等业务，就连理财产品等各种复杂业务的咨询与办理，都可以通过“小民”轻松搞定。“小民”不仅成为大堂经理的得力助手，提升了银行的工作效率，也为客户带来便捷、智能、愉悦的全新体验。

　　GQY集团郭董事长表示，GQY在依托专业视讯的基础上，把机器人产业作为企业持续发展的核心动力，未来，将在服务机器人、特种机器人、医疗机器人等领域，通过强大的研发和管理团队，“智”造出有思想的机器人，让机器人越来越聪明。