日前，BLG平安银行电子竞技俱乐部在英雄联盟MSI季中赛中获得亚军的成绩。与此同时，平安银行积极推进与年轻客群的紧密联系，创新推出了“平安小财娘”数字人AR互动概念，受到了广大年轻用户的关注。记者了解到，近年来平安银行积极拥抱年轻客群，紧跟虚拟数字人、AI/AR互动等技术浪潮，推动平安银行品牌年轻化建设，持续为客户提供“省时、省心、省钱”的专业金融服务。

跨界营销创新吸引年轻客群

  平安银行在年轻客群营销领域频频“破圈”，其跨界营销模式受到业内关注。5月21日，BLG平安银行电子竞技俱乐部在英雄联盟MSI季中赛中取得亚军。作为冠名商，平安银行在BLG参赛过程中积极组织线上线下应援活动，通过深入年轻客群的兴趣领域，加深客群的运营黏性。

  5月30日，平安银行推出 “平安小财娘”数字人主题借记卡和信用卡，创新推出AR互动模式。用户可以通过扫描银行卡卡面，进入元宇宙空间，与“平安小财娘”进行AR互动，并可以通过平安银行口袋银行App获得专属的数字藏品。新颖好玩的卡面和专属福利在B站和小红书平台引发了用户纷纷“晒卡”。

  近年来，平安银行持续推进场景化金融布局，尤其在对年轻用户群体的探索上，不断推出符合年轻人内在需求和使用习惯的产品及服务，通过跨界合作、IP联合、粉丝经济等，从文娱、生活、健康、公益、直播等领域加速“出圈”，开展创新化营销。

  “平安银行不仅与年轻人玩在一起，还用在一起。”平安银行相关负责人表示，与二次元、电竞等领域的跨界互动是链接年轻客群的关键切入点，通过不断创新营销服务，平安银行致力于实践探索，打造年轻化一站式金融服务平台。通过平台IP的运营，平安银行可以深入洞察年轻客群的个性化需求，通过电竞赛事与年轻人产生紧密连接，将IP价值赋能金融产品和服务。

为年轻客群打造个性化金融服务

  除了年轻化的品牌营销，平安银行还同时在产品、服务方面深耕细作，为年轻用户着力打造了更具贴近性的产品服务体系。以“平安小财娘”数字IP为例，平安银行于2022年5月正式推出“平安小财娘”虚拟IP，并于今年到达140万粉丝，成为B站金融账号中的第一大号。从发布内容看，该账号日常会发布电竞、番剧、金融知识等领域的视频内容，还推出了例如“520一起来表白”等话题活动，受到年轻用户的欢迎。

  平安银行介绍，在产品层面，该行结合“平安小财娘”、BLG电子竞技俱乐部等IP打造年轻化、个性化、差异化的银行卡产品，为年轻客群提供金融服务。“我们希望能为大家提供人生中第一张银行卡、第一张信用卡、第一笔消费贷款等等，陪伴他们的整个生命旅程。”在产品权益方面，平安银行加强综合经营，围绕年轻客群，推出了微信立减金及达标权益领取视频会员、餐饮美食券等优质权益，围绕年轻人生活场景打造年轻化刚需产品。在场景拓展方面，“平安小财娘”积极布局校园场景，不仅举办了海内外高校电竞友谊赛，打造一系列辩论赛、高校社团风采展示等等。此外，平安银行还赞助了第14届全国大学生广告艺术大赛，将年轻化品牌建设的“话语权”交到年轻用户手中。

  平安银行表示，以电竞和二次元、AR互动等年轻化元素为切入点进行圈层深耕，是该行深耕年轻客群、创新营销服务的实践探索，也是打造年轻化一站式金融服务平台的重要战略布局。通过这类年轻品牌的打造和金融服务的创新，可以更好地向年轻客群传递平安银行的金融文化，与年轻客群一同成长、挖掘更多潜在需求。未来，平安银行将在圈层版图扩容方面持续发力，加速布局年轻化零售生态下的一站式金融服务。