中国工商银行原副行长 张衢

  科技使银行家梦想成真，几乎所有的国际大银行都有着庞大的IT队伍，这是高品质银行的基本特征。如果科技之重要性未能在科技人员力量上得到体现，那么这个竞争力要素一定会制约创新能力，进而使银行在改革发展中力不从心，谈何成就大事?

  2000年，我到总行工作，不久便做了一个全球调查，其结论是：国际大银行IT人员的比重一般在10%～15%，是当时工商银行的8～10倍，且IT人员集中于总行。原先我总是不解：为什么需要如此高的配置?当自己融入发展进程后才领悟了这一规律，在羡慕之余，唯有奋起直追。科技人才的数量就是银行的竞争力，宣示着银行的高技术，缺乏IT人员空谈什么现代化?这正是当时银行业竞争力弱的“病根”。数字化是现代化银行的内核，“科技人员业务化+业务人员科技化”构成了现代化银行人才队伍的素质特征，无论大小银行都一样。国内有许多银行IT人才短缺，一些银行领导者的思维依然停留在传统年代，缺乏向现代化银行转型的思想理念。

  之后，工商银行每年都会招收大量的科技人员，逐步发展成为一家强盛的具有最佳技术品质的高科技银行。科技的发展惠及客户，赢得了市场的口碑，也是工商银行上市时最动听的一个故事，令世界瞩目。

  在科技行业，总是由一流的人才创造一流的成就，别指望赛场上有意外获奖。有技术才有地位，实力才是进场的门票，唯有鹤立鸡群方显核心竞争力。本世纪初，工商银行的科技竞争力就已获得全球的认同和尊重。工商银行的IT队伍能与国际高手们切磋，完全看不出这支队伍是如此年轻。工商银行IT人员的可爱之处是虚心好学，自认后生，四方为师，如海绵般地吸纳着新知识，以勤补拙地奋斗着、成长进步着，将老成的技术与谦卑的为人完美地融合为一体;可贵之处是无畏地面对挑战，如猛士般攻克征途中的道道难关，聚成了银行科技的核心团队，打造了工商银行的管理优势。他们一开始就把银行的命运扛在自己的肩膀，责无旁贷地奉献，担负起当家的责任，也早早地成熟，赢得了盛誉;他们冷静地总结并探索勾画着未来，寻找解决问题的金钥匙。挑战是严峻的，领先者总会最先遭遇到许多国际上从未遇到过的难题，爆发式增长的业务也多次触发主机和操作系统底层的瑕疵，问题往往首先在中国暴露，这正说明我们走在了国际最前列。没有跟随者的轻松，年轻的团队早早品尝到领先者迎面而来的艰辛，领略到了山顶的风光，也在饱经风霜中承担起责任，考验着勇气和信心，锻炼了胆略和能力。

  发展是千古难寻的机遇，无数年轻人一出校门就有幸进入大银行的技术舞台，接触到国际最前沿先进的金融科技。千钧重任下铸造成就，万道难关中脱颖而出。一边是最前沿技术的挑战，一边是最大银行转型发展的重任，怎能不人才辈出?我始终扬着笑脸为他们击鼓，一鼓作气，再鼓自信，三鼓庆胜。在催人奋进的时代，年轻人企盼的正是鼓劲。科学道路上岂有一帆风顺?绝不能因为出了点事就疾声厉色，容许出事是为了不出事，这正是IT管理的特征。一味重斥，岂敢探索?何况是面对一支年轻的队伍。我总是在激励：你们是国际一流的、最棒的，已经站上了国际大平台，要自强自信，敢于后来居上。在IT界，奇迹总与“年轻”为伴，绝不能因年轻而胆怯、自卑，光荣与未来属于你们，要有民族和国家的自豪感，这才是多少年来的企盼!我称赞得用心，是让他们承担起重大的责任，勇敢地站在国际技术最前沿去思考、观察和解决问题，培养一流的眼光，提升自身水准，敢为天下先。

  战略家的眼光更关注潜力，在惊叹科技队伍年轻之际，谁都能感悟到成长。2006年，在考察一家国际大银行IT时，我私下对IBM的中国区总裁说：“对比之下令我自豪的是，工商银行的科技队伍比他们更年轻，且早已当家，若再过五年，当年轻人的羽毛丰满之时就会变得最强大!这就是中国银行业的优势，这是价值所在，预示着明天的辉煌。”那位总裁十分赞同。这不正是工商银行的战略眼光吗?它铸就了信心，一天天积累着力量，走向成熟，在不断完善之中变得强大。

  2007年，工商银行的一张统计表表明了科技队伍之年轻：IT人员中工龄不足三年的占50%，其中不足一年的占25%。这不禁让我浮想联翩，体察他们之艰辛，从心底感激而赞美，为之骄傲而击掌;我感悟到各级领导的责任和压力，这就是使用与培育并重，创业和成才并重，提高技术与学习业务并重，为年轻人理想的价值观插上民族振兴的翅膀。年轻人带来了潜力、热情和希望，他们与中国银行业一起成长，大有作为，显露出了聪明才智!

  2008年，我退休时最为欣慰的是，工商银行已经拥有了一支强大的科技队伍。这是一支年轻的队伍，担当起工行科技的使命，业绩非凡，贡献巨大。记得2000年底我刚分管科技工作时，软件中心才不足150人，三分之二的人员是从各行借调的;上海、北京两个数据中心正在筹建中，新机房尚在图纸上，年轻的IT队伍边建设边承担起数据大集中的伟大工程;到2008年，总行直管的科技部门人员已超过4000多人。而如今，全行科技系统的人员已达3.6万人，占全行员工总数的8.3%，还有数千名外协科技人员，这显示出工商银行强大的核心竞争力。

  工商银行拥有自身强大的技术、业务双重力量的稳固支撑，造就出一大批业务与IT双精通的专业行家，这是核心竞争力之本，也是工商银行最重要的特色。我曾在与一位外国银行的首席信息官交流时说：“现代银行把业务与IT技术的界限抹平了，业务人员技术化，科技人员业务化，这种趋势正在改变传统。”他十分赞同地说：“我也是业务人员出身，我行科技队伍中来自业务部门的人员的比重很大，而业务部门中的IT人员也不少，未来银行就是这样的融合。”这正是现代银行的强大之处，是银行DNA的特征和性格，维系着自身的市场竞争力。工行科技得以不断发展，正是因为这支强大的队伍把命运紧握在自己手中，否则一切皆为空谈。

  工商银行科技人员十分低调，始终如一地增强自身实力。起初那些年，不断有人建议、鼓动工商银行实施技术外包，我这样回答他们：“天下找不到比我们更强大、更懂银行的软件开发商。”这不是大话，是实话!在多年与国内外众多软件公司交往的过程中，我认识到，只有我们自己才能做到更强、更适用、更高效，而且成本最低。

  常有人问我：工商银行的科技为什么这样强大?我总结一句话：工商银行拥有一支强大的科技队伍，依靠这支队伍，在发展中没有走错一步。这是多么不容易啊!回顾我分管科技工作的八年，工商银行连年实施一个又一个重大项目，每年马不停蹄地投产数百个中小项目，有大步走也有小步移，每一步都稳稳当当，这就是全部的秘密。工商银行在高速发展中获得了业绩与人才的双丰收。

  “一流”无须样样行，只证实一种整体的状态和水平。无须否认工商银行科技队伍在实力、结构和素质上与国际领先银行仍有距离，数量仍然不足，特别需要领袖级人物;在穷追猛赶的快速成长中不免火候欠缺，而经验来自实践的磨砺，成熟需要时间的沉积。今天，中国式现代化银行的号角已经吹响，在与时俱进中，我们必将变得更强大。

  在15年前我常想，我们与西方银行还有哪些差距?答案是：哲学上的从必然王国到自由王国，我们尚未到达形神合一的自由境界，但距离并不远，也已找到了路径，只需5年我们便能赶上。如今回首发展之路，我们真的做到了!我为工商银行的科技人员骄傲、点赞!