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2020年9月
2020
年
09
月
·
四大跃迁构筑招行信用卡客服创新之路/彭惠新
·
科技驱动创新 广发信用卡进入数字化服务新时代/毕格广
..
·
科技赋能平安信用卡助力差异化客户体验/马 娟
·
数字化驱动下的华夏银行信用卡精细化智能服务/ 赵 磊
..
·
以数字化思维助推信用卡客户服务创新/李 华
·
数字化时代，探索客户服务的无限可能/刘瑜晓
目录
2
《中国信用卡》2020年第9期目录（总第292期）
专题
7
以数字化转型赋能新时代信用卡客户服务/王都富
12
体验至上，信用卡行业竞争新战场——数字化时代农业银行信用卡客户服务创新探索/薛亚芹
16
全渠道提升客户体验 多触点助力客户经营/盛 华
22
数字化时代，探索客户服务的无限可能/刘瑜晓
29
以数字化思维助推信用卡客户服务创新/李 华
34
数字化驱动下的华夏银行信用卡精细化智能服务/ 赵 磊 王 珺
40
科技赋能平安信用卡助力差异化客户体验/马 娟
43
科技驱动创新 广发信用卡进入数字化服务新时代/毕格广
46
四大跃迁构筑招行信用卡客服创新之路/彭惠新
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本期精选
《中国信用卡》2020年第9期目录
以数字化转型赋能新时代信用卡客户服务
体验至上，信用卡行业竞争新战场——数字
..
全渠道提升客户体验 多触点助力客户经营
..
数字化时代，探索客户服务的无限可能
以数字化思维助推信用卡客户服务创新
数字化驱动下的华夏银行信用卡精细化智能
..
科技赋能平安信用卡助力差异化客户体验
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