中央经济工作会议强调，要把恢复和扩大消费摆在优先位置，着力扩大国内需求。发卡银行进一步回归消费本源，发挥银行消费金融“主力军”作用，推出一系列促消费营销活动，点燃居民消费热情。惠民让利促消费、服务实体扩内需，信用卡行业以实际行动助力畅通国内大循环，拉动消费市场强力复苏，不断满足人民群众对美好生活的需要。

品牌篇：打造营销品牌 满足用户需求

  在存量市场阶段的信用卡营销大战中，如何以差异化品牌和服务吸引和留住用户，是每家发卡银行都在研究的课题，而随着信用卡经营模式由“以产品为中心”向“以用户为中心”的转变，发卡银行更加注重以用户思维开展营销活动。打造具有自身特色的I P营销品牌，以差异化服务满足用户多元化需求，成为众多发卡银行的选择。

  近年来，发卡银行围绕居民衣、食、住、行、文、娱、购等生活场景和用户需求逐渐构建起特色化的营销活动品牌，如农行信用卡“浓情相伴天天返现”活动、建设银行“龙卡信用卡玩转世界”境外用卡活动、光大信用卡“约惠星期五”活动、招商银行信用卡“11∙11加鸡腿”活动和“两票”活动、浦发信用卡“浦大喜奔66消费节”活动、平安银行信用卡“全城天天88”活动等。此外，发卡行积极抢抓消费旺季，在关键消费时点整合资源，大力推出促销活动，如各行的“双十一”促销活动、新春大促活动等。

  整体来看，发卡银行联合商户、互联网消费平台推出返现、满减、随机立减、积分兑换礼品等优惠活动仍然是当前的主流营销方式。同时，随着消费市场复苏，发卡银行精耕细作，紧跟消费需求变化，与线上场景结合、与线下商家深度合作的营销趋势日益明显。本期信用卡营销案例秀∙品牌篇集中展示多家发卡银行的创新营销活动，多元化的营销方式和服务为消费工银信用卡：“爱购惠民季 陪您过大年” 打造“沉浸式”节日消费

  2023年以来，工商银行认真贯彻党中央、国务院决策部署，把恢复和扩大消费摆在优先位置。春节期间，工商银行推出全国“爱购惠民季陪您过大年”大型主题营销活动，着力以让利惠民的实际行动，促进商业加快复苏、消费潜力充分释放。活动覆盖全国，优惠实实在在，形式丰富多彩，主题鲜明，年味浓厚，掀起市场热潮，获得客户好评，吸引超百万客户参与。

  为营造过年消费氛围，满足人民群众回家过年、文旅出行等消费需求，提升居民消费获得感、幸福感，工商银行联合头部电商平台、知名商户、热门商圈围绕年货、春运、贺岁、团圆、红包等生活场景，开展“爱购惠民季陪您过大年”主题营销活动。年货“嗨购”方面，携手淘宝天猫、京东、抖音三大电商平台推出5～50元优惠。春运出行方面，推出携程绑卡消费5元、50元、520元多档立减优惠，以及同程平台满500元立减50元活动;联合中石化推出最高立减99元优惠活动。贺岁电影方面，与猫眼开展5折观影最高享30元优惠活动。阖家团圆方面，与美团开展年夜饭订购满200元立减23元优惠活动。新春红包方面，持续推出“爱购消费券”和“爱购惠消费”消费达标领最高3888元微信立减金活动。此外，结合居民新春发红包习俗，在工银e生活平台推出除夕和初五迎财神全民领取消费红包活动。同时，工商银行各地分行也结合属地化风土民情、本地居民消费习惯，推出餐饮、出行、商超等促销活动，打造“沉浸式”节日消费氛围。

  下一步，工商银行将继续响应国家扩大内需、促进消费指导意见，通过一系列惠民促销活动，营造消费热潮，助力居民享受美好生活。

多重活动优惠让利消费者——农行信用卡多措并举促消费

  农业银行信用卡中心积极响应国家“促消费、稳增长”号召，深刻把握以人民为中心的发展理念，坚持以更好满足人民美好生活需要为己任，持续深耕精细化经营，丰富优惠场景链接，塑造品牌共识，挖消费潜力、广消费选择，全方位助力稳消费预期、提消费热情。

  农行信用卡连续三年不间断开展“浓情相伴天天返现”活动，客户每日通过微信、支付宝等渠道消费满18元即可返现，返现实时到账，并通过掌银、微信等渠道实时提醒，切实提升客户获得感。该活动每月参与客户数超百万，参与客户消费金额和笔数均有大幅提升，全年带动消费增长超百亿元。

  农行信用卡每月6日开展“超级会员日”专属品牌活动，多方联动加大营销投入力度，持续打磨活动体验，推出消费6%返现、6积分兑刷卡金、5倍积分、半价购券等多样化的优惠活动，激发客户消费意愿，参与客户消费金额是普通客户的近三倍，有效带动消费规模增长。

  农行信用卡围绕客户“衣食住行游娱购”需求，联合全国主流电商平台以及数万家线下商户开展立减、返现、折扣购券等形式多样的活动，实现消费优惠场景全覆盖，促进消费加速恢复;持续打造“乐游天下”活动品牌，跟进旅游消费回潮，联合携程、飞猪等大型旅游平台开展“机酒门票火车票”满减活动，并推出加油返现、公交地铁返现、12306购票返现等出行优惠，同时精选港澳等热门旅游目的地知名商户开展境外消费返现，为客户提供贴心省心的消费优惠体验。

  农业银行信用卡中心围绕客户全生命周期和用卡偏好，深度融合数据资源和业务资源，以金融科技手段挖掘客户的消费潜力，分层分类创新服务供给，以精细化、差异化的服务为客户提供消费激励，满足客户多样化、个性化的消费需求，释放消费潜力。下一步，农业银行信用卡中心将继续围绕人民美好生活需要，持续加大投入力度，创新消费服务供给，增强客户消费获得感，促动消费规模持续增长。

建设银行：龙卡信用卡 玩转世界

  “龙卡信用卡 玩转世界”是建设银行信用卡深耕多年的境外用卡品牌活动，已成为建设银行服务信用卡客户“境外线下场景+线上海淘网购”全渠道境外消费的王牌，培养了一批对建设银行信用卡高忠诚度的境外消费客户，积累了良好的市场口碑。

  “玩转世界”的主打活动为“境外消费8%返现”。该活动采取“一次报名惠享全年”的形式，为客户提供便捷的参与体验。客户无需多次重复报名，报名一次即可参加全年的活动，还可同时参加银联、Visa、万事达卡、美国运通、JCB五家卡组织的境外返现活动，每笔返现封顶金额均为666元，这与建设银行信用卡的境内活动品牌“优惠666”形成呼应，进一步强化了客户对“666”品牌的认知，夯实了建设银行信用卡营销活动品牌的影响力。

  为提升“境外消费8%返现”活动的客户参与体验，建设银行通过手机银行、微信公众号、官方网站、短信及网点等开展全方位多渠道告知和宣传。同时，在活动开展全流程中实施短信精准推送：活动前，向经大数据分析具有境外消费潜力的客户发送活动告知短信;活动中，向已经报名但尚未达标的客户发送提示短信，向已经有境外消费记录但未报名的客户发送报名提醒短信;活动后，向获得返现的客户发送获奖告知短信等，通过活动前、中、后全周期服务，做到客户全面覆盖、服务精准触达。

  2020年2月以来，境外消费逐渐减少。建设银行信用卡立足需求，积极谋划，一方面，迅速将线上海淘纳入境外交易返现范畴;另一方面，消费达标条件不再区分境内外及线上线下交易，力求给持卡客户提供更多实惠。自2021年起，建设银行信用卡进一步在“玩转世界”品牌体系下，针对留学生客群及境外常驻客群开展了“精选商户返现”营销活动，选取Uber(全球)、DoorDash(美国)、Deliveroo(英国)、Yamibuy(美国)等平台的小额高频商户，为客户提供用卡优惠。此外，建设银行信用卡还在留学缴费高峰期开展了“留学缴费返现”活动。多项境外相关活动的交替开展，持续释放了客户消费潜力，有效促进了境外消费。

  当前，境外游市场加速回暖。建设银行将紧抓时机，持续立足服务亿级客户美好生活需要，精准把握市场消费热点，不断深耕“玩转世界”活动品牌，助力消费市场复苏。

中信银行信用卡：“兔年开门红”持续促消费

  当前，线下消费市场加快恢复，线上消费保持旺盛势头，全国消费市场逐渐回暖。国家税务总局数据显示，2023年春节假期，全国消费相关行业销售收入同比增长12.2%，实现消费市场“开门红”。

  2023年春节，中信银行信用卡敏锐洞察消费复苏趋势，把握新春消费旺季，因时因势推出“兔年开门红”新春主题系列活动，覆盖以餐饮零售为主的消费场景，以多措并举的优惠“组合拳”提升消费动力，助力消费市场回暖复苏。春节期间，中信银行信用卡面向持卡用户推出“天天红包”活动，每天发放约40万个红包，在增加用户兔年消费趣味的同时，助力消费潜力释放。2023年1月，中信银行信用卡通过“天天红包”活动共送出红包超1000万个。此外，中信银行信用卡围绕春节线下消费场景，推出“周周领券”礼遇，为持卡用户提供多家知名商户满减礼券，覆盖餐饮便利商超商户超11 000家门店，实现消费笔数环比12月增幅达96%;同期，中信银行信用卡还开展了“笔笔返现”活动，以丰厚的福利回馈用户，提升用户消费体验。2023年1月，该活动吸引超860万人次参与，用户参与度同比增长超过40%。

  未来，中信银行信用卡将秉持“金融为民”初心，充分发挥金融服务的生态优势，持续拓展消费服务场景，以便民、惠民的力度和金融服务的温度，打造“有温度的信用卡”，践行中信银行“让财富有温度”的品牌主张。

光大信用卡：“约惠星期五”助力美好生活

  消费是最终需求，是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎，对经济具有持久拉动力。光大信用卡积极响应国家号召，通过打造“约惠星期五”品牌民生活动，瞄准用户消费需求，积极构建以场景创新为核心、以丰富权益为亮点的“生活+金融”生态圈，激发消费意愿，挖掘消费潜力，助力用户共享美好生活，打造了光大银行创新营销经典案例。

  面向用户在日常消费场景中的需求痛点，光大信用卡在阳光惠生活App品牌民生板块“约惠星期五”中，精心策划、联动推出“约饭”“约玩”“约车”“约购”四大场景主题消费活动，覆盖吃、喝、玩、乐、逛、旅行等不同消费场景，通过线上线下联动，全力构建全场景的沉浸式消费体验，以快速易用的功能服务完成消费需求的转化。

  场景创新离不开优质商户作为支撑。光大信用卡通过集结全国数十个城市的百余个人气商圈，聚焦疫情之后需求旺盛的“餐饮”“零售”“文旅”“出行”等领域，与肯德基、星巴克、瑞幸咖啡、京东、天猫超市、美团、同程旅行、中石化等优质品牌商户合作，致力于为用户打造用心好商品，提供安心好服务，释放用户积压已久的消费需求。

  同时，丰富的优惠权益大大提升了消费热度。除了消费满减活动，光大信用卡还推出美食半价、门票半价、1元购代金券等优惠活动。此外，光大银行信用卡中心还积极联合各分行信用卡部，因地制宜配置活动权益，更精准地满足本地消费者的需求。

  “约惠星期五”作为光大信用卡的品牌民生活动，在拓展消费场景、促进消费活力的同时,为相关联的小微企业和个体商户纾困解难，赢得了良好口碑。