本刊记者 杨洁

近年来，随着金融业信息化水平的不断提高，作为提高软件质量的手段，软件测试越来越受到各家银行的高度重视，不少银行成立了测试部门，以此来提升软件质量，保障系统稳定运营。作为专业化的测试服务提供商， 惠普一直致力于为企业提供专业化、高可用、高效的解决方案。近日， 记者采访了惠普公司软件部技术顾问刘宏伟， 请他从测试服务提供商的角度， 探讨如何加强金融行业测试发展水平， 促进行业信息化迅速发展。

加强认知 解决“短板”问题

刘宏伟告诉记者：“软件产生时软件测试就同时产生了，传统观点认为软件测试是程序的一种执行过程，目的是尽可能发现并改正被测试软件中的错误，提高软件的可靠性。但在过去几十年中人们对于软件测试重要性的认可程度也不断提高，软件测试的内涵也在不断发展变化。”

长期以来软件测试一直是软件生命周期中的短板。不少企业在开发、运维、项目管理以及和业务部门沟通方面， 都会投入很多的人力、物力和时间，但在测试方面的投入则少得多。提高软件测试能力实际上是解决软件生命周期中的“短板”问题，不仅可以降低系统上线的风险，提高应用的质量，更能降低软件总体拥有成本。

深入了解 提供专业的测试工具

在谈到如何提供专业化测试服务时，刘宏伟告诉记者，惠普是业界领先的测试工具提供厂商，有全套的测试工具，包括测试管理、功能测试、性能测试、安全性测试、测试数据管理的各类测试工具。

Application Lifecycle Management（Quality Center）是业界领先的测试管理工具，具有高度灵活的定制能力，能够实现软件全生命周期的管理，实现从需求到缺陷的双向跟踪，并与各类测试执行工具完美集成。

HP Functional Testing（QTP）是基于关键字的自动化测试工具，能够大幅度提高功能回归测试的销量。

Performance Center和LoadRunner则是负载测试领域的实施标准，能够使用多种协议模拟成百上千并发用户产生的压力。

Diagnostics一款是用来做诊断的工具，它能够对应用进行分层分析,精确定位应用的瓶颈，可细化到方法和SQL语句级。

在安全性测试方面，惠普的Fortify、QAInspect和WebInspect能够从开发阶段、测试阶段和上线后进行全面的安全测试。

不断创新 打造专业的测试团队

从目前的情况来看，不少企业测试部门存在以下问题：不能及时和充分利用资源完成测试、系统复杂度提高和数量剧增造成资源短缺、缺少达成质量目标所需的流程、不同项目和不同业务部门的系统质量差异大，从而影响业务成效。因此，迫切需要专业化的测试服务来解决这些问题。刘宏伟告诉记者，为更好地给客户提供专业化的测试服务，惠普有全面的测试方法论。

惠普可以为银行提供包括卓越测试中心、全功能测试中心和验证型测试中心在内的测试中心建设咨询规划。卓越测试中心是惠普在全球推广的一套测试理论及最佳实践，它可以统一多个测试组织，纷繁的测试资产和测试资源以及截然不同的工作流程，实现一个逻辑组织、一套测试资产、一套测试资源和一致的工作流程，最终实现资源共享，提高测试效率和质量。全功测试中心是指全面覆盖各种类型测试，具有比较完备测试团队的测试中心。在国内，一些大型银行都建立了自己的全功能测试中心。而一些中小型银行人员有限，资源投入不够，但对测试的质量要求并不比大行低，此时惠普的验证型测试中心就能够大显身手。验证型测试中心是集成各个团队的力量完成测试，测试中心以制定规范、技术支持、过程检查和结果验证为主要工作。

“我们认为测试组织的发展是有规律的，是可以规划的。惠普还有一套测试成熟度模型，一共分为5级。惠普都可以帮助客户确定目前处于什么位置，未来的发展目标以及通过什么路线实现。”刘宏伟告诉记者，惠普还致力于打造专业的测试服务团队。惠普在中国有超过1000名专业测试人员，其中超过160名具有测试咨询和测试组织设计能力。如此庞大的团队可以同时支持多个大型测试项目的并发进行，还能使稀缺的高端资源利用率更高。

找准定位 助力企业提升竞争力

“银行业务高度依赖于IT，对IT系统的质量要很高，这对测试也提出了更高的要求。此外，银行业务专业性也很强，也增加了测试的复杂性。”刘宏伟表示，现阶段多数银行的测试工作重心放在以下几点：首先是性能测试；其次是功能测试；第三是安全性测试。另一方面，银行测试部门人员素质比较高，测试工作开展基础比较好，分工较为细致。在这种情况下，在为银行提供测试服务时，可以从以下几个角度入手，第一个角度是提供高端咨询服务，例如测试中心建设咨询，测试演进路线规划等；第二个角度是为银行提供最佳的实践，通过提供国内外的最佳实践助力银行测试业务；第三个角度是提供基于测试工具的专业化服务，例如自动化测试框架建设等；第四个角度是测试执行服务，多数银行都存在人力短缺问题，通过测试执行服务的外包可以提高自身人员的使用效率。

刘宏伟认为，作为专业的软件测试服务提供商，惠普不同于银行自有测试部门和集成商，在测试服务方面有自己独特的价值。与银行测试部门相比，惠普能够带来更先进的测试理论和国内外业界最佳实践，引导客户走上更先进的路径；与集成商相比，惠普能够提供测试咨询，测试架构设计。此外，惠普对测试工具有更深入的了解也是不容小觑的一个方面。