中国工商银行软件开发中心总经理助理 温建波

  中央金融工作会议提出要加快建设金融强国，做好数字金融等“五篇大文章”。随着数字时代的到来，数字金融已然成为推动金融业高质量发展、提高金融业服务经济社会发展水平的重要推动力。工商银行软件开发中心(以下简称“软件开发中心”)将全面深化“数字工行(D-ICBC)”建设作为做好数字金融大文章的重要举措，紧扣“数字工行”五维布局，以数字化转型驱动整体生产力、生产方式和管理方式的优化变革，持续提升交付能力;以BizDevOps理念和方法重塑软件交付和业务创新的关系，提升价值创造质效;以AI等新技术的突破为契机，推动研发的智能化发展，加强研发场景的智慧赋能，推进研发体系向数智化演进，突破现有效能瓶颈。

  一、行以致远，牢筑可持续发展科技之路

  金融领域是风险防控的重要领域，稳健的科技创新策略是可持续发展的前提。面对新形势、新任务、新挑战，软件开发中心积极履行数字金融新使命，以五个统筹为指导开启增长的“第二曲线”，进一步优化研发生产关系，促进数据、技术更好地发挥作用，推演形成培育研发新质生产力的实施路径。

  1.统筹发展与安全是整体基调

  软件开发中心坚持发展与安全并重，持续加大对科技安全的支持保障力度，确保金融科技创新在稳健中前行，在安全中突破。

  2.统筹开放与自主是实施策略

  软件开发中心倡导开放合作与自主创新的平衡，共享全行业智慧，培育自主竞争力。

  3.统筹创造与实施是核心价值

  软件开发中心鼓励主动创造产品与快速落地业务需求相结合，使科技从后台支撑转型为前台赋能，让科技与业务共同创造新价值。

  4.统筹技术与管理是关键抓手

  软件开发中心注重技术进步与管理优化的协调，以技术提升管理效能，以管理保障技术发展，实现整体效能的最大化。

  5.统筹效率与质量是基本要求

  软件开发中心追求业务流程的高效率与金融产品的高质量，在快速响应市场的同时，确保服务质量不下降。

  二、以终为始，绘制研发数字化转型路线

  软件开发中心自2021年起推进研发数字化转型，持续提升场景、用数、智能化等能力，建设一站式协作平台，搭建研发数据底座，加速融合前沿技术创新应用，坚持以数字化方式重塑用户体验、再造研发流程、构筑运营模式，促进研发质效提升。根据“一个愿景、两个使命、三大抓手、四大目标、一张蓝图绘到底”的总体思路，软件开发中心统筹规划整体框架，深入推进研发数字化转型。研发数字化框架如图1所示。

图1 研发数字化框架

  一个愿景：打造工商银行“数字化、智能化”研发体系。

  两个使命：持续推动研发效能提升、持续推动组织数字化能力提升。

  三大抓手：围绕“用户思维、数据思维、运营思维”，以触点统一、数据集中、持续运营为抓手推进数字化场景建设。

  四大目标：打通数据孤岛，建立研发数据中台;以一站式研发平台推动研发模式转型;通过技术和数据赋能一线工作提效;营造工程师氛围，激活人才数字基因。

  软件开发中心围绕开发、测试等关键角色在研发过程中的痛点和堵点问题，在行内e企研、e办公等数字化能力的基础上，以覆盖全生命周期的数字化运营和组织保障为抓手，加强研发数据底座建设，通过数据和技术运用，推进数据智能从“局部应用”向“流程化、体系化”的应用及信息高效流转升级。

  三、以用促建，快速孵化研发新质生产力

  1.建设一站式研发协作平台

  软件开发中心秉持“以用户为中心”的设计理念，强化“触点整合、服务聚合、运营融合”，结合工商银行研发全流程和创新场景，建成一站式企业级研发协作平台。该平台围绕研发中各岗位角色的用户旅程，以工银e企研、工银e办公、IDE三大工具为触点，由“人找数”转变为“数找人”，精简用户操作步骤，减少不同系统间的跳转，提升组织研发协同、个体沉浸研发、团队即时沟通三大场景的用户体验，做深用户连接，覆盖研发各相关角色，平均日活跃用户数量保持在1万人以上。

  2.搭建研发数据中台底座

  软件开发中心依托底层技术架构，建设了工商银行大数据体系和研发数据底座，将研发管理、工具运营和日常办公等领域数据按场景需求推进入湖，构建以数据底座为基础的涵盖数据服务、数据安全管理、数据资产管理和运营的体系化数据能力，推动13个主题291张贴源表数据入湖，打造可共享复用的公共指标和数据服务等资产，提供标准化数据服务23万余次，持续支撑行内研发数字化场景的创新应用。研发数据底座框架如图2所示。

图2 研发数据底座框架

  3.推进业务研发运营一体化(BizDevOps)实践

  自2018年起，软件开发中心围绕“数字工行”发展目标，逐步实施产品运营分析，随着数字化研发体系的完善，进一步升级方法论，优化组织级流程体系，构建价值闭环回路(如图3所示)，探索深化业技融合、提升价值创新的有效方法，积极推进BizDevOps实践。以价值驱动为导向拉通业产研运，通过价值的量化拆分、高度自动化的交付过程以及量化的价值成效收益反馈形成闭环，合理控制研发投入产出比，并以此量化反馈推动科技创新。2024年10月，“信用卡运营管理项目”获得业务研发运营一体化(BizDevOps)标准业务价值管理模块三级(运营推广级)能力评定，工商银行也成为业界首批、同业首家通过该领域评测的金融机构。

图3 价值闭环回路

  4.打造智能研发体系

  随着人工智能、大数据、云计算等新技术的迅猛发展，软件开发中心敏锐把握新一轮科技革命和产业变革趋势，建立“趋势跟踪+实施落地+变革管理”的迭代推进机制，聚焦核心能力建设、加速场景应用、规范资产沉淀、构建测评体系四个方面，加速推动智能研发能力及配套体系的发展，培育研发新质生产力。软件开发中心2021年启动智能辅助编码研究，2023年4月发布基于大模型的新版智能研发助手，推动代码补全、单元测试生成、代码检查、自动测试案例生成4项核心能力提升目标达成。如代码补全通过评审积累行内优质代码文件、开展模型微调训练、优化IDE插件Java语法分析能力等方式，推动AI辅助代码生成占比从22%提升至34%，采纳率约25%。2024年，智能研发助手项目通过中国信息通信研究院可信AI智能编码平台评估最高4+级别认证(金融业首个)，并入选中国信息通信研究院智能化软件工程“银弹”、鼎新杯“数字化转型应用优秀案例”，实现金融同业领先。智能研发建设方向如图4所示。

图4 智能研发建设方向

  四、“质”焕新生，激发研发模式重构新动能

  围绕深化数字化转型研发场景智能化新局面，软件开发中心以“BizDevOps+Dev.X.Ops”结合的方式激发研发模式重构的新动能。基于DevOps工具链，结合特定业务和技术，将安全、数据、AI、成本等融入代码的生产、验证、发布、运维、运营环节，以对象数字化推进研发全要素的全量连接，以过程数字化支持研发过程的可视、可管理、可追溯，以规则数字化促成规范要求的显性化、结构化、可分层配置，为现行人工审核、确认环节赋予智能化手段，同时依托流水线，实现任务的高效执行、实时跟踪和结果反馈，形成一个完整的工作闭坏，并通过Dev.X.Ops达到数据流、操作流合一的目标，实现研发模式的重塑。数字化重塑研发模式如图5所示。

图5 数字化重塑研发模式

  舵稳当奋楫，风劲好扬帆。展望未来，软件开发中心将持续推动新发展格局下的金融科技高质量升级，加快生成式人工智能技术在研发全流程的创新应用及相关机制建设，深化AI研发变革成效，持续提升端到端研发效能，加速培育高效、安全、创新的研发新质生产力，为业务发展注入源源不断的动力。