2011年初，光大银行信用卡中心开始全面推行精益化管理，进一步提升服务水平。以“让客户满意”为出发点，以“降投诉，降工单”为突破口，实现“向精益管理要效益，向精益管理要效率，向精益管理要品质”的工作目标。

1月，“阳光存贷合一卡”获得由《国际先驱导报》颁发的“先驱中国年度产品”奖、《中国民航报》颁发的“2010年航空商旅最佳荣誉信用卡”金奖，在“智造·十年——寻找影响中国的商业新势力”大型论坛上获得“智造十年最具创新金融产品”奖，并获得由《数字商业时代》颁发的“最具创新信用卡产品”奖。

1月，光大银行信用卡中心获得由《新京报》颁发的“2010年度最佳信用卡中心”奖项和由中国银联颁发的“2010年度银联卡推广优秀奖”。

2月，“阳光存贷合一卡”在“卓越2010年度金融理财排行榜”中获得“卓越银行卡”奖。

3月，在《理财周刊》2010年度理财产品评选中，“阳光存贷合一卡”获得“年度最具创新精神银行卡”奖项。

3月，光大银行信用卡累计发行量突破900万张。

3月，光大银行信用卡中心对外发布信用卡吉祥物——阳光宝宝，这也是国内首家推出吉祥物的信用卡中心。“阳光宝宝”共有兄妹两人，以光大银行长期致力打造的“为客户带来阳光般的感觉”为创意源泉，一头金发配合紫色衣服，贴切演绎了光大银行的LOGO色。今后，“阳光宝宝”将成为光大银行信用卡系列推广的主人公，以声音、漫画、动画等多种形式，与大众一同分享光大信用卡的功能服务、使用技巧和特惠活动等。

4月，光大银行信用卡中心工会被评为全国金融系统“学习型组织先进单位”荣誉称号。5月，由光大银行和中央人民广播电台共同主办的2011年“光大·爱心宝宝——七彩阳光全国青少年才艺展评”母亲水窖系列公益活动在京启动。本次公益活动覆盖北京、上海等13个赛区，将青少年才艺与“母亲水窖”公益项目进行有机结合，在为青少年提供全国性展示舞台的同时，也培养其积极参与公益事业的意识。截至8月活动结束，共有8000多个创意才艺节目展演，5万个家庭深度参与，受众人群达5000万人，实现“母亲水窖”公益捐款67.6万余元。

6月，由光大银行与凤凰网合作主办的“中国银行卡产业创新之路高峰论坛”在京召开。本次论坛从我国银行卡市场创新发展角度出发，对银行卡产业创新中体现的技术创新、理念创新、服务创新、营销创新和体制创新进行了充分探讨，对银行卡业务创新中关于产品、业务处理流程、信息技术支持、客户服务、内部控制、支付渠道等方面的创新和变革进行了展望。

7月，光大银行累计发行信用卡突破1000万张。

9月，“福”信用卡单一卡种累计发行突破500万张。

9月，光大银行信用卡中心创新研发推出“IN时贷”账单分期业务，有效解决了客户暂时性的资金紧张问题，提升了客户服务品质。

10月，“五年五百万，五福常相伴”大型主题品牌系列活动正式开启，其中“福卡卡友晒幸福”线上照片评选活动受到持卡人的广泛关注和欢迎。截至活动结束，共收到客户上传有效照片10696张，经过评审小组及特邀权威专家的严格筛选，共产生一等奖10名、二等奖15名、三等奖25名、优秀奖1000名。其中一等奖客户受邀参与了光大银行组织的“福卡溯源·幸运卡友北京寻福之旅”活动。

11月，光大银行全行信用卡核心系统成功实现大迁移，大大提高了信用卡数据安全和运维安全，降低了管理成本，更为信用卡未来发展预留了系统可能。

11月，光大银行信用卡中心通过ISO27001信息安全管理体系认证，成为国内首家经过中国银行业监督管理委员会批准获得此项认证的信用卡中心。

12月，“福”信用卡在《世界》杂志“2011旅游盛典”上获得“年度最具中国魅力信用卡”奖，获得由《南方周末》2011年度创新金融品牌颁发的“年度最受欢迎文化主题信用卡”奖项。

12月，在由金融理财杂志社与中国社科院金融所共同主办的“理财我最牛——2011第二届中国金牌理财Top10总评榜金貔貅奖颁奖盛典”上，光大银行信用卡中心总经理戴兵获得“年度最佳信用卡银行杰出贡献”奖。

12月，“福”信用卡在由数字商业时代杂志社主办的“融尊榜·2011信用中国最具竞争力银行品牌调研”中获得“最受老百姓喜爱的信用卡”奖项。

12月，光大银行信用卡获得由中国社会科学院社会工业经济研究所主办的“智造·十年”评选活动颁发的“最佳品牌价值”奖项。

12月，在由奥神传媒举办的“金融2011最受商旅精英欢迎产品/品牌”活动中，“福”信用卡获得“最受商旅精英喜爱的主题信用卡”奖。