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年轻客群激活信用卡“青春因子”

  随着年轻客群逐渐成为消费信贷市场的主力军,信用卡的“青春因子”也被成功激活:为了赢得市场,各银行针对年轻客群精准布局,推出一系列各具特色的信用卡产品,力求打动年轻客户的心。

  布局休闲娱乐领域 与年轻人“玩”在一起

  在消费升级的大背景下,与垂直细分客群深入沟通,并提供个性化的产品及服务,已成为信用卡市场的一大趋势。各银行基于对年轻客群的深刻洞察,纷纷与游戏、动漫、音乐、影视等多业态创新融合,真正与年轻人“玩”在一起。

  游戏正成为越来越多年轻群体首选的娱乐方式,各银行也捕捉到了这一趋势,积极布局游戏领域。2017年,工商银行工银《梦幻西游》手游联名信用卡、建设银行龙卡腾讯游戏信用卡、交通银行阴阳师联名信用卡、招商银行王者荣耀联名信用卡等纷纷上市。不难看出,各银行进军游戏领域的共同做法是与游戏大IP合作,而这些游戏大IP都有着强劲的品牌效应和庞大的年轻客群基础,这反映出各银行始终密切关注年轻人喜欢的休闲娱乐领域。在动漫领域,随着一批优秀动漫产品的问世,浦发银行推出腾讯动漫联名信用卡;光大银行获得《圣斗士星矢》漫画作者车田正美正版授权,并联合JCB发行了黄金圣斗士主题信用卡。各银行将动漫带来的乐趣与信用卡消费的休闲生活完美结合,在触发漫迷们对于其信用卡品牌认同感的同时,也体现了其精准的客户洞察力。

  高强度、快节奏的生活和工作占据了80、90后年轻群体的大部分时间,“听”和“看”成为年轻人放松身心的有效途径,各银行深入分析年轻客群的个性化视听需求,推出了一系列深受年轻人喜爱的信用卡产品。在音乐领域,农业银行MyWay信用卡、建设银行龙卡喜马拉雅FM信用卡、招商银行网易云音乐联名信用卡等为年轻人提供了“音乐+生活”的多元化体验。在影视领域,为了给广大影迷打造全新的观影体验,工商银行发行“神偷奶爸3”信用卡;中信银行除了推出猫眼电影联名信用卡之外,又与华纳兄弟影片公司两度合作,分别发行了神奇女侠主题信用卡和行正义联盟卡。此外,基于在线视频的快速发展,围绕年轻客群的视频观看需求,光大银行爱奇艺联名信用卡、招商银行腾讯视频VIP联名信用卡相继上市,为年轻人提供了高品质的视频观看体验。

  高萌卡面设计直击年轻人“萌”神经

  当信用卡以风靡全球的高萌卡通形象为卡面主题,再配以诸多独享的持卡礼遇时,年轻粉丝们往往都难以抗拒其爆棚的魅力值。

  作为世界经典玩偶形象,泰迪凭借其可爱、温情、呆萌的形象深受年轻人喜爱,招商银行以此为契机发行泰迪珍藏信用卡,该卡凭借其Q萌可爱的卡面设计和有针对性的专属权益满足了年轻客群对于信用卡个性化的需求。日本九州熊本县的吉祥物酷MA萌在各类宣传媒介上频频刷脸,其憨态可掬的形象大受年轻人欢迎,基于此,上海银行与JCB合作推出酷MA萌主题信用卡(以下简称“酷MA萌卡”),在卡面设计上,酷MA萌卡彰显视觉活力,标志性的表情和身姿极富萌态;在卡片功能方面,酷MA萌卡为持卡人提供了优质的消费便利与出行保障,可谓关怀备至。

  LINE FRIENDS是诞生于通讯软件LINE的表情包,拥有众多可爱亲切的卡通形象和周边产品,深受年轻人喜爱,在中国聚集了大量的粉丝。正是看中LINE FRIENDS在年轻人当中的影响力,建设银行推出集“颜值”与“实力”于一体的LINE FRIENDS粉丝信用卡(以下简称“粉丝卡”),颜值方面,粉丝卡共8款超萌卡面,以布朗熊、可妮兔、莎莉、丘可等卡通形象为主题,配以LINE FRIENDS特有的糖果色,更显搞怪呆萌;“实力”方面,除了LINEFRIENDS粉丝专属礼遇外,粉丝卡还根据年轻客群的用卡需求配置了旅行、购物、娱乐等全方位生活服务。

  拥抱金融科技 打造酷炫AR体验

  随着AR技术的成熟,AR导航、AR游戏、商品AR说明、人脸识别等应用越来越广泛,各银行也在不断寻求转变,积极拥抱金融科技,将信用卡与AR技术完美结合,为年轻客群打造酷炫的AR体验。

  招商银行与二次元届的超级大IP初音未来合作推出首张AR信用卡——初音未来信用卡引起业界关注,持卡人只需使用招商银行掌上生活App扫描初音未来信用卡,初音未来的AR形象即会跃然于卡面并伴着音乐翩翩起舞,持卡人足不出户就能与初音未来近距离互动。2017年圣诞节前一周,招商银行又推出京东Visa全币种信用卡,持卡人通过招商银行掌上生活App扫一扫卡面,圣诞老人就会驾着雪橇带着礼物降临在持卡人面前。浦发银行推出的首张“95后”专属信用卡——浦发梦卡之666主题信用卡,不仅为年轻客群提供了各类生活娱乐优惠权益,还搭载了最新AR技术,持卡人在浦发银行信用卡App中打开“AR识别”功能扫描信用卡卡面,就可以与萌版666卡“形象大使”——“小六六”进行互动,体验真实与虚拟的无缝衔接;此外,浦发银行龙珠卡同样运用了AR识别技术,通过浦发银行信用卡App,扫描指定AR产品,即可“召唤神龙”参与抽奖。不难发现,浦发银行的这一系列动作,与招商银行推出AR信用卡有着异曲同工之处,都体现了为吸引年轻客群在信用卡产品设计上的独特匠心。

  当“AR”“金融”和“冬奥会”这三个关键词组合在一起时会碰撞出什么样的火花?光大银行近期推出了首张以冬奥会为主题的AR信用卡,持卡人打开阳光惠生活App,进入AR功能扫描识别信用卡Logo,调出内嵌动画,就可以体验冰与雪的盛会;动画结束后,还可与奥运吉祥物亲密互动。值得一提的是,在体验AR功能的同时,持卡人还能将图片保存,并分享至微信好友或朋友圈。可以说,这是光大银行首张AR信用卡最显著的特色,这种新奇有趣的方式为持卡人提供了和周围环境更好的互动方式。

  聚焦学生一族量身定制丰厚权益

  近年来,校园贷风险事件陆续发生,针对这一焦点问题,2017年6月28日,银监会联合教育部、人力资源社会保障部发布了《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》,禁止未经银行业监管部门批准设立的机构提供校园贷服务,同时鼓励银行等合格放贷主体积极“入场”校园贷。大学生年轻群体旺盛的消费能力和超前的借贷理念是客观存在的,大学生信贷市场已不再是一个小众市场,各银行积极尝试开展校园金融业务,为学生一族量身定制了权益丰厚的信用卡产品。

  农业银行推出大学生优卡信用卡,为大学生提供在校期间减免年费、分期手续费优惠、教育学习平台、提前积累个人信用等服务,在满足大学生合理消费需求、保障大学生切身利益的同时,与高校共同培养大学生正确的消费观、金融观和价值观。光大银行为服务广大在校大学生,推出首张大学生信用卡——正青春卡,该卡不仅卡面设计时尚动感,充分彰显了大学生的青春与活力,也为大学生提供了双重首刷礼、10元惠生活、周三“狠简单”、10点GO购GO等特色权益。浦发银行以校园生活O2O消费场景为切入口,推出高校学生专属信用卡——浦发俺来也未来信用卡,为学生群体提供了便捷、优惠的“一站式”金融服务。广发银行在广州大学城发布的大学生专属的摆范儿卡是一款虚拟信用卡,即申即用,为大学生提供了安全、便捷、潮流的信用消费体验。

  伴随近年来留学市场的持续升温,留学信用卡市场逐渐成为各银行布局之地。如农业银行在推出大学生优卡信用卡的同时,还发行了一款留学信用卡,将服务校园和大学生的消费信贷产品从主要提供境内教育服务延展到全球范围。招商银行留学信用卡(附卡)创新性地面向“留学生家庭”提供留学金融服务,首创“1+1”亲情账户,实现父母与子女之间“额度共享,灵活分配”“独立积分,自主支配”“统一还款,各自对账”等功能,满足父母与子女两方的需求。中国银行新东方联名信用卡为留学生提供了“一揽子”家庭账户集中管理、留学相关的境内外用卡专属优惠权益。兴业银行留学生信用卡围绕留学生在海外的需求进行权益打造,从安全保障、旅游服务、便捷优惠等多方面满足留学生的海外金融需求。

  各银行瞄准年轻客群,深耕细分领域,创新丰富信用卡产品,反映出其对年轻人需求的精准洞察力,以及对整个信用卡市场发展趋势的精准把握。相信未来各银行将在深化其“年轻化”战略的基础上,打造出更多特色产品,进一步延伸信用卡服务的广度和深度。

 
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