中国建设银行信用卡中心总经理 李骏

  2022年，建设银行信用卡中心迎来了成立二十周年的重要里程碑。在这继往开来的非凡一年里，建行信用卡积极围绕全行“十四五”规划战略重点，持续深化新金融行动，以国有大行的使命担当继续支持消费发挥促进经济发展的基础性作用，服务亿万实体民生，助力美好生活，实现客户总量、贷款余额、资产质量等持续同业领先，为二十年发展阶段性成果完美收官交上了一份高质量发展的“答卷”。

  与实体经济同频共振，高质量发展助力美好生活

  进入2022年的开篇，面对复杂的疫情防控形势，建设银行信用卡中心积极主动作为，以勇往直前的责任担当支持实体经济跨越严峻考验，以有温度的优质金融服务有力保障居民快速投入复工复产。面向餐饮、医疗、百货等民生服务领域优质商户推出费率优惠，为实体经济减费让利;通过“建行生活”平台，开展了发放抗疫居家礼包、优惠团购生活必需用品等各类民生保障活动，体现了国有大行金融为民的服务温度。

  经历了2022年一季度平稳开局和二季度降速调整，2022年下半年实体经济快速回稳向好，消费市场回暖带动市场快速复苏。建行信用卡紧跟实体经济发展脉搏，积极服务消费增长促进内需拉动，以金融之力向实体经济注入强劲复苏动能。

  围绕“龙卡信用卡 优惠666”品牌，建行信用卡聚焦衣、食、住、行日常消费场景，开展了一系列消费优惠活动，充分调动市场消费活力支持经济回暖复苏。2022年6月，建行信用卡开展了持续整月的“66节”活动，以相较往年更大的优惠力度、更广的覆盖领域、更长的延续时间拉动内需回升，力促消费支持复商复市;“双十一”期间，建行信用卡首次推出了“0分期手续费+满额立减”的叠加式优惠组合，减轻了持卡人支付压力，提供了更多消费优惠。

  与数字浪潮同向共进，守正创新优化产品服务

  在数字化技术的创新演进背景下，信用卡数字化转型已成为大势所趋。建行信用卡深入开展新金融行动，大力推进“金融科技”战略，深化数字化经营，进一步扩大数字信用卡产品布局，不断提升信用卡服务质效。

  一直以来，建行信用卡积极运用科技手段，搭建手机银行、微信银行等金融服务多元数字化平台，实现“千人千面”的差异化、定制化服务。同时，建行信用卡持续推动信用卡的“无卡化”使用，2022年新推出的龙卡欢享信用卡可通过手机银行等线上渠道便捷申请、快速启用，微信支付、支付宝笔笔返现，深度契合当下以移动支付为主的消费需求。同时，建设银行已发行信用卡的数字化迁移进一步加速，配置“虚实同申”、静默式绑卡等功能，办卡、激活、绑卡、用卡等全流程在几分钟内“立等实现”，数字化用卡体验进一步提升。

  与人民群众同行相伴，初心不改彰显责任担当

  从2012年到2022年，建行信用卡“爱心100分”积分慈善项目已陪伴众多爱心人士温暖前行整整十个年头。作为业内首家发起信用卡积分慈善项目的银行，建设银行开创了将信用卡积分转化为公益基金的慈善新模式，携手持卡人传递公益温暖。目前，“爱心100分”已累计募集积分超过60亿分，参与捐赠人次超过74万，开展了30期捐赠活动，受助对象近万名。

  迈入新时代新征程，全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村。建设银行将乡村振兴作为新金融行动的新主场，综合运用裕农通卡、县域支付受理环境建设、乡村公益等“组合拳”，合力服务乡村振兴战略。在发展方式绿色转型的背景下，绿色消费理念正在全社会逐步普及，绿色消费需求有待进一步激发和释放。建设银行通过创新绿色信用卡产品、发展新能源汽车消费金融等举措，鼓励持卡人绿色消费，助力“双碳”目标实现。龙卡绿色低碳信用卡提供丰富的绿色低碳场景化权益，引导客户在日常生活点滴中“碳”索美好生活。在新能源汽车消费金融方面，目前，建行信用卡分期合作的新能源车已覆盖70多个品牌、300余款车型，累计服务超30万客户。此外，“龙E贷好车”二手车分期产品也助力有效盘活二手车市场，促进资源循环利用的理念深入人心。

  同心勠力共赴新征程，踔厉奋发迎接全新机遇挑战

  党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。一直以来，建设银行信用卡中心积极践行新发展理念，服务消费支持内需融入新发展格局，在高质量发展道路上稳步迈进。

  新时代新征程，建设银行信用卡中心迎来了新的发展机遇。党的二十大报告强调，要着力扩大内需，增强消费对经济发展的基础性作用和投资对优化供给结构的关键作用;加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群;发展乡村特色产业，拓宽农民增收致富渠道;完善支持绿色发展的财税、金融、投资、价格政策和标准体系，倡导绿色消费，推动形成绿色低碳的生产方式和生活方式。2022年12月召开的中央经济工作会议为2023年中国经济发展指明了方向。会议强调，要着力扩大国内需求，要把恢复和扩大消费摆在优先位置。增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景。多渠道增加城乡居民收入，支持住房改善、新能源汽车、养老服务等消费。在这些关键方向上，建设银行已积累了深厚的实践基础，未来也将紧跟政策导向，牢牢把握发展机遇，与不断复苏的消费市场一道开启助力社会主义现代化全面建设的新篇章。

  2022年，是信用卡行业高质量转型发展的关键节点。《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》的出台，对信用卡合规经营提出了更为严格规范的要求，必将有助于推进信用卡行业审慎稳健经营，构建一个健康有序的信用卡消费环境，促进信用卡消费信贷高质量发展。

  新的一年，建设银行信用卡中心将继续全面深入贯彻落实党的二十大会议精神，牢牢把握党和国家重大战略政策带来的新机遇，聚焦服务国家消费转型升级和人民美好生活需求，持续强化创新驱动，全面提升数字化经营能力、敏捷科技响应能力、稳健合规经营能力、优质客户服务能力，夯实信用卡业务增长根基，推动信用卡业务高质量发展再上新台阶。