万事达卡全球执行副总裁兼大中华区总裁 常青

  随着暑假的到来，除了气温攀升，旅游的热度也在不断高涨;不仅如此，在全球各大社交网络平台，“中国旅游”(China Travel)更是成为炙手可热且货真价实的“流量密码”。

  全球民众对旅游的热衷，也体现在万事达卡的行业洞察之中。据万事达卡数据，今年第一季度全球消费支出继续企稳，全球跨境支付交易量实现18%的强劲同比增长。万事达卡《2024旅游行业趋势：突破性增长》报告也指出，全球游轮和航空最近10次单日最高消费纪录中，有9次发生在今年。万事达卡预计，鉴于全球消费者对深度旅行体验的偏好及旅行预算的增加，全球旅游业的发展势头将有望深化并延续。

  其中，中国入境游绽放出了夺目光彩。近期接连出台的一系列政策措施，切实提升了外国游客来华的便利度，有效促进了中外人员的交流，更直观展现了中国扩大高水平对外开放的诚意。国家移民管理局数据显示，上半年全国各口岸入境外国人1463.5万人次，同比增长152.7%;其中通过免签入境854.2万人次，占比52%，同比增长190.1%。

  一、“无价”焕新：文旅支付便利化

  中国入境游发展势头和产业环境的焕然一新，首先要归功于中国免签“朋友圈”的不断扩大。无论是“144小时过境免签”政策的推出，还是越来越长的“单方面免签国家”清单，都极大激发了外国游客“来中国看看”的积极性。除此之外，“支付便利化”也是这一整套“政策组合拳”的重要一环——着眼于解决外国游客进入中国后最迫切也最实际的问题之一。

  事实上，由于不同市场在支付的设备环境和使用习惯上的差异，外国游客在华支付确实碰到了一些困难，一定程度上让支付这一“交易”和“交流”的窗口成为瓶颈。从万事达卡数据来看，目前全球超过65%的万事达卡线下交易是由非接触式的“拍卡”完成。而在2023年开展的一项万事达卡调研则显示，在北、上、广、深四个城市，零售餐饮商户的外卡受理覆盖率不足四成，“拍卡”商户覆盖率更是不足三成。

  为解决这一问题，政府部门和支付产业都已经行动起来。在“进一步提升支付便利性”的政策指导下，各机构积极加强以银行卡形式进行支付的卡基市场建设，完善卡基产业生态，推动多种支付方式相互补充。作为中国文旅支付“无价”焕新的见证者与参与者，过去数十年来，万事达卡持续致力于为来华外国游客提供便捷、无忧的支付服务;近期，更是积极响应政策号召，充分调动自身资源，推动国内支付环境与国际对接，旨在努力打造一个更加互联互通和更多元的支付体系，为消费者提供更多选择。在万事达卡看来，聚焦核心消费场景，促成紧密政企合作，释放合作伙伴资源潜力，赋能移动支付与卡基生态建设，为消费者提供多元化的支付选择，是落实文旅支付便利化的关键抓手。

  1. 政企通力合作，打造便利支付服务

  今年5月，万事达卡宣布全新升级“畅行中国，万事达”支付便利化项目，通过一系列举措打通入境支付链路，拓展外卡收单覆盖面，赋能中国支付产业生态建设。其中重点举措包括以下几方面：一是拓展受理网络，打通支付通路，提升支付便利性;二是加强体系建设，积极协助各地政府，吸引外国游客来华旅行消费;三是携手各类行业组织，基于实践经验为跨境旅游发展出谋献策;四是积极赋能从业者，为商户提供金融业务知识和技能培训。

  自“畅行中国，万事达”项目开展以来，万事达卡外卡线下刷卡金额、交易笔数和活跃外卡收单商户数相比去年同期均呈现出强劲增长态势;截至目前，中国境内万事达卡收单商户数量已是2019年四季度的三倍有余。

  2. 挖掘伙伴资源，优化移动支付服务

  2023年二季度，万事达卡与支付宝、微信支付合作推出“外卡内绑”服务，将其作为“畅行中国，万事达”项目的重要组成部分，赢得了包括“2023中国国际服务贸易交易会金融服务专题最佳入境服务创新奖”在内的多方肯定。万事达卡不断优化“外卡内绑”服务，将海量商户信息进行翻译归类，配合“两大钱包”进行系统升级改造，并且协助境外发卡行进行风控系统调试，取得了多方共赢的良好效果。不仅如此，万事达卡还与数十家海外发卡行、金融机构开展了大规模营销合作。截至2024年5月，万事达卡持卡人在“两大钱包”的活跃账户数已是2023年1月的近十倍。

  3. 提供多元选择，赋能卡基生态建设

  在赋能卡基生态建设方面，万事达卡今年以来持续细化具体举措，以国务院公布的重点商户名录为依托，加速扩展外卡收单网络。此外，万事达卡还与中国人民银行各级机构、地方商务主管部门、文旅部门及行业协会密切合作，开展联合营销。其中重点举措包括以下几方面：一是在重大国际活动期间配合各地收单机构充分满足入境支付需求;二是参与“2024深圳国际支付季”和“2024黄金内湾消费季”活动;三是协助制定并发布《外籍来华人员支付指南》;四是支持“海南放心付”App实现外卡非接支付;五是与滴滴出行、12306等重点商户，以及携程集团、世界旅游联盟等多家商业伙伴与社会组织深入合作。

  4. 聚焦核心场景，焕新启动“无价北京”

  在各项文旅支付便利化举措密集推出的大背景下，今年6月，北京市文化和旅游局携手万事达卡焕新启动了万事达卡“无价北京”项目，计划以“可持续发展”为主基调，充分利用北京市文化和旅游局官方渠道以及万事达卡“无价”平台，覆盖餐饮、娱乐、文化和可持续发展四大领域，甄选权益与精彩活动。比如，寻味全球首家米其林三星素食餐厅，攀登不容错过的“原生态”司马台长城，感受北京中轴线背后的历史脉络，探寻动人京剧文化的发展沿革，深入体验中国非遗文化技艺等。

  早在2012年，原北京市旅游发展委员会与万事达卡签订了第一份《合作备忘录》，借助“无价北京”平台吸引更多全球游客赴京观光旅行;2016年，双方签订第二份《合作备忘录》，同时启动了“长城好汉”全球推广活动。2024年6月，北京市文化和旅游局与万事达卡签署了第三份合作协议，共同承诺继续积极促进北京优质文化资源、旅游产品在国内外的推广，同时强化支付便利性、支付方式多元化，打造更便利和更“无价”的入境旅游消费体验，搭建中国与世界的桥梁。

  二、展望未来：中国，万事达

  在文旅支付便利化“无价”焕新的基础上，值得一提的是，万事达卡旗下合资公司——万事网联5月初在中国境内正式启动了万事达卡品牌银行卡清算业务的运营，并推出了境内外通用的全新“中国万事达”银行卡产品。如今，万事达卡携手商业银行、支付机构及商户等合作伙伴，共同发布了近三十款全新产品，并持续拓展境内线下线上受理网络。

  事实上，笔者的第一笔全新“中国万事达”信用卡拍卡交易，就是在标志性的旅游景点——故宫完成的。未来，随着万事网联受理网络的持续拓展，无论是故宫、天坛、长城这样的名胜古迹，还是烤鸭店、火锅店这些充满“人间烟火气”的餐饮店，外国游客都能简单便捷支付。不仅如此，随着万事达卡全新产品矩阵的持续丰富，相信将有越来越多的中国持卡人受益于万事达卡积极推出的一系列支付便利化举措，更充分地领略到万事达卡“无价体验”的无限风采。

  提升支付便利性以及推进卡基支付生态建设，是推动中国经济高质量发展和高水平对外开放的重要组成部分，也对文旅、零售产业的增长有着重要推动作用。下一步，凭借“畅行中国，万事达”项目的深化推进，以及以“无价北京”为代表的各类创新合作的持续开展，万事达卡将坚持以多元化支付生态建设为目标，推出更多能有效支持文旅产业发展的切实举措。

  在产业链各环节的共同努力下，怀揣着为广大游客提供“随心支付，畅行华夏”的初心，万事达卡由衷期待“城市文旅之光”能够迸发出更耀眼的光芒，中国与世界的交流往来、互联互通迈入令人振奋的崭新阶段。