Visa中国区总裁 尹小龙

  长期以来，文旅都是推动就业和居民收入增长的重要驱动力。相关数据显示，旅游业占全球GDP的10%，大约贡献了全球10%的工作岗位。在政策与市场的双重驱动下，中国的入境游市场炙手可热。国家移民管理局公布的数据显示，2024年上半年全国各口岸入境外国人1463.5万人次，其中通过免签入境854.2万人次，同比增长190.1%。

  随着支付便利性的显著提升，入境游客的体验也得到了有效改善。在海外的社交平台，Visa观察到越来越多的入境游客上传自己在中国旅游的所见所闻，对本地的支付便利性赞不绝口。

  作为全球领先的支付公司，Visa一直积极响应政府的指导与消费者的需求，不断投入资源支持打造国际化、互通互联的支付受理环境，推动国际消费中心城市的建设，从而促进国际间的人文交流。

  赋能小微文旅企业

  文旅企业是入境游客感受中国行的第一窗口，而他们中的大多数是小微企业，在数字技能、商业技能和金融能力等方面需要一定的支持。Visa在全球致力于帮助小微企业发展，通过支付受理培训、金融教育项目赋能本地小微文旅企业，提升其数字化接待能力，助力其把握入境游带来的红利与商机。

  由于境内外支付环境的差异，入境游客的支付习惯有所不同。入境后，他们面临着更加丰富的支付方式选择，包括外卡支付、移动支付以及现金支付。大部分商户尤其是小微商户仅支持其中的一种或两种，受理能力的不足导致其在游客进店结账时往往容易错失商机。自2023年开始，Visa携手收单机构组织商户培训，提升其针对入境游客的支付受理能力，鼓励商户开通多元化的支付方式。

  数字化运营能力不足同样是小微企业面临的挑战之一。灵活运用数字技能和商业技能将提升小微企业的运营效率，从而为他们带来收入的提升。2024年年初，Visa与中国金融教育发展基金会共同发起了“金企工程-旅游行业中小微企业数字技能与商业技能提升项目”，面向北京旅游核心商圈文商旅行业的1000家中小微企业主开展数字技能和商业技能培训。

  支持城市国际化建设

  文旅业的繁荣发展除了文商旅企业作出积极贡献，还需要各个城市的配套设施支持。近年来，许多城市加快建设国际消费中心城市，提升国际化水平，城市交通的国际化程度是其中的重要议题，也是推动文旅行业发展的重要因素。在Visa全球城市出行的调研中，我们发现44%的亚太区居民对公共交通支付方式的改进有所期待，并表示如果有一种支付方式可以覆盖所有交通场景，会方便他们搭乘更多不同的交通工具。

  Visa一直致力与全球各个城市的公共交通机构进行项目合作，提供“一拍即付”的感应式支付解决方案。Visa已在全球范围内启动了750多个感应支付公共交通项目，帮助公共交通机构和运营机构从传统的封闭支付系统向开放支付系统转型，从而让乘客有更多选择。在2023财年里，Visa在全球交通系统上处理了16亿多次感应式交易，同比增长超过30%。

  在中国，Visa已在北京、上海、广州、深圳、杭州、海南等多个重点地区的交通场景实现外卡受理，助力入境外籍人士便捷支付，提升城市交通的国际化和便利性。此外，外籍来华人员可以通过绑定Visa卡至微信支付、支付宝等电子钱包，在支持钱包支付的地铁、公交、出租车等交通场景进行扫码支付，也可以在滴滴出行等交通类App内使用外卡进行支付。未来，Visa希望与本地合作伙伴共同探索“一拍即付”在城市交通的应用，与国际大型城市的交通设施接轨，并借助公共交通这一充满活力的城市“动脉”，助力大中型城市构建国际消费中心城市。

  凝聚行业共识，促进双向交流

  独木不成林，跨境旅游生态的繁荣需要公共和私营部门发挥合力。Visa根植于中国市场近40年，致力于携手本地合作伙伴与政府部门，共同推动跨境人文交流。

  秉持“政府与社会力量合作”的模式，Visa与政府部门紧密合作，其中与文化和旅游部成功合作了2016年中美旅游年、费城交响乐团50周年中国巡演活动，推动中美人文交流，从而带动旅游业的发展。作为奥运会近40年的合作伙伴，Visa是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬奥会、冬残奥会的独家支付服务合作伙伴，为来自世界各地的运动健儿提供安全的支付体验，也将中国的旅游资源介绍给世界。

  近期，Visa与教育部下属的中国教育国际交流协会(CEAIE)建立了合作伙伴关系，将通过提供资金和教育资源等方式支持“美国青年使者交流学习计划”(“YES项目”)以及“知行中国——中美青年领袖对话”项目，这些项目将支持五年中五万名美国青年来中国交流学习。

  在这个信息冗余的时代，面对面的旅游能够加深人与人之间的了解，从而减少网络传递中产生的信息差，弥合人与人之间的隔阂，Visa很荣幸可以凭借数字支付的力量参与其中。Visa的使命是通过最好的支付方式，让每个人在任何地方都能得到提升，为个人、企业乃至整个社会带来蓬勃的发展。作为人文、商业交流的基础设施，Visa多元化、互通互联的支付网络不仅可以继续推动文旅行业的复苏，也能助力更多企业收获新的商机。