通联支付网络服务股份有限公司助理总裁 卢洪涛

  在全球化浪潮中，中国以其独特的文化魅力和丰富的旅游资源吸引着世界各地的游客。随着入境游持续升温，支付习惯的差异成为影响境外游客体验的一大痛点和堵点。今年3月，在国务院新闻办公室举行的国务院例行吹风会上，中国人民银行副行长张青松介绍，我国将通过推动重点场所和重点商户受理境外银行卡、持续改善现金使用环境等六大举措，进一步优化支付服务，便利老年人、外籍来华人员等群体支付。其中特别提到的是，针对外国朋友来华进行旅游、拜访、商务等活动，遇到移动支付“不能用”“不好用”和“不想用”的问题，中国人民银行将指导支付机构推出一系列便利措施，让移动支付产品这个中国老百姓最接受的支付方式好用、能用，让外国朋友满意、乐意使用。

  通联支付网络服务股份有限公司(以下简称“通联支付”)响应国家关于提升外籍来华人员支付便利性的号召，积极投身改善境外卡受理环境的工作，专注于旅游消费、主要商业区和国际赛事等关键领域，持续构建与完善支付服务体系，包括优化升级针对外国游客和商业客户的非现金支付解决方案，确保外国友人来华能够畅通无阻地使用信用卡、借记卡以及移动支付等多种支付方式，享受宾至如归的支付体验。通联支付坚持“支付为民”的服务理念，通过金融科技创新实践，推动文化和旅游场所支付服务不断提质升级，在提高消费者支付便利度的同时，提升商家经营效率，促进营商环境优化，为旅游经济和支付业务的持续健康发展增添新的活力和动力。

  走进海南旅游消费中心

  3月22日，在中国人民银行海南省分行、海南省旅游和文化广电体育厅的指导下，通联支付与三亚科投集团合作打造的“海南放心付”产品正式发布，并率先在出租车行业展开试点，使外国游客无需改变支付习惯，可直接使用银联、Visa、万事达卡等信用卡，以及绑定了银联、Visa、万事达卡的ApplePay完成便捷支付，有效解决外卡支付堵点难题，提升旅游消费支付体验。截至4月末，通联支付已推动当地近200辆出租车上线“海南放心付”产品，并在博鳌亚洲论坛、中国国际消费品博览会等国际会议活动期间持续宣传推广，助推海南加快构建友好包容的外卡支付环境，推进国际旅游消费中心建设。

  后续，通联支付将继续在中国人民银行各分行的指导和支持下，在提升支付便利性专项工作中投入更多力量，并将继续聚焦出租车、旅游城市夜市餐饮、景区文创产品零售等小额高频支付场景，在浙江、宁夏、湖南、福建等地共同探索和持续推广NFC外卡收银产品，进一步提升外籍来华人员支付便利性。

  走进千年古都西安

  夜幕降临，华灯初上，陕西西安大唐不夜城流光溢彩，吸引着大批海内外游客前来打卡观光。西安作为历史悠久的城市，文化积淀深厚，旅游景点众多，是中国对外文化展示的一张名片，因此，各个旅游景点的支付便利化建设显得尤为重要。通联支付联合西安银行为西安城墙景区、国铁西安站候车厅、西安大唐不夜城步行街商圈、西安汉城湖景区以及长安十二时辰、袁家村等网红街区的商户开通外卡受理服务，布放外卡受理终端近300台，同时对商户持续开展外卡受理知识培训和指导，帮助收银员熟练掌握外卡付款流程，让外国游客在景区购票、购物、就餐、住宿时能够更加方便、流畅地进行支付，轻松自在感受千年古都的文化魅力。

  走进云南知名商圈

  在云南昆明，为了让外国游客在逛商场时享受到顺畅的购物体验，通联支付为同德广场、大悦城两大知名商圈近400家商户升级外卡受理终端，张贴外卡受理标识，讲解发放外籍来华人员支付指南，并逐一测试终端外卡受理功能，培训和指导收银员熟练操作，为提升商圈支付服务便利性“加速度”。外国游客在商场购物消费时，使用境外信用卡在通联支付受理的POS终端通过刷卡、插卡和“一拍即付”就能快速完成支付。此外，通联支付围绕大理、丽江、腾冲和西双版纳等云南重点旅游城市，持续助推当地外卡受理环境优化升级，为外籍来滇游客提供便捷、安全、熟悉的支付服务。

  走进湖北品牌门店

  作为湖北本土食品品牌，仟吉、良品铺子连锁店在武汉街头随处可见，不少外国人会来到门店光顾消费。为了让外籍顾客在选购糕点及零食时能够享受门店便捷优质的服务，截至4月15日，通联支付为两大连锁食品品牌共计385家门店全部更换上支持外卡受理的新支付终端，并在收银台显目位置摆放外卡受理标识，为门店多元化经营增添了一抹新意，受到了门店工作人员的欢迎和积极配合。除了连锁门店，通联支付还计划在以群光广场为核心的街道口商圈、以梦时代为核心的宝通寺商圈以及武广商圈等探索打造外卡受理示范商圈，合力点亮外卡支付武汉名片。

  走进新疆国际大巴扎

  很多游客来到新疆乌鲁木齐，会前往国际大巴扎感受当地民俗风情，这里是世界规模较大的集市，集伊斯兰文化、建筑、民族商贸、娱乐、餐饮、珠宝玉器等丰富业态于一体，是新疆旅游业产品的汇集地和展示中心。在众多消费场景和庞大的客流量背后，通联支付联合天山农商行为大巴扎189家入驻商户提供支付服务解决方案，有效改善商圈卡、码、Pay等多元化支付方式的受理环境，涵盖吃、住、行、游、娱、购各业态，为游客提供更加便捷、流畅的消费体验和服务保障。

  在上线全新的支付服务解决方案后，大巴扎商圈商户在日常经营收款中能够支持受理境外信用卡、银联境内人民币卡、银联外币卡，以及微信、支付宝、云闪付和各银行手机App扫码支付结算，满足境内外游客多元化支付需求，提升商家及商圈经营活力，促进本地旅游消费提质扩容。

  走进奥运会资格系列赛上海站

  日前，2024巴黎奥运会创新赛制——奥运会资格系列赛上海站圆满落幕，400多位国内外运动员为了巴黎奥运会资格而战，霹雳舞、攀岩、滑板、小轮车4项城市街头运动为上海注入了新的生机与活力，不仅让人们能够现场观看到高规格体育赛事，而且用运动搭建起运动员与大众的情感联结，大家无需语言沟通，就能在街头感受到运动的独特魅力。

  为了满足奥运会资格系列赛金融服务需求，通联支付联合中国邮政为此次赛事完善含外卡在内的支付受理环境，为资格赛官方商店快闪邮局提供便捷支付服务，支持《奥运会资格系列赛・上海》邮册、明信片套装等产品的首发销售。外籍友人在选购纪念品时不用担心遇到付款问题，持境外银行卡也能通过通联支付提供的POS设备刷卡支付、畅通无忧。暖心支付服务让赛事观众及运动员体验到高质量、高效率的文旅消费服务，从赛事细微处充分感受到上海的热情与魅力，由此“擦亮”中国高水平对外开放的展示窗口。

  走进无畏契约上海大师赛

  作为全球火热的战术射击类电竞游戏比赛，无畏契约国际赛首次落地中国，5月23日，上海大师赛在无畏竞技场正式打响，全球四个赛区共十二支顶尖队伍在比赛中一决高下，比拼战术、技巧和毅力，争夺世界冠军宝座。

  作为本次国际赛事的支付服务商，通联支付为比赛现场官方周边售卖提供支付服务，满足境内外银行卡多元化支付需求，保障赛事消费交易安全稳定。在外卡支付方面，通联支付支持银联、Visa、万事达卡、美国运通、JCB、大来等国际卡组织的银行卡受理，为赛事升级支持插卡、刷卡、拍卡等无接触支付方式的智能POS终端，保障支付顺畅便捷。赛事官方周边产品开售后交易火爆，外籍友人只需出示银行卡，三秒就能轻松付款，零接触享受丝滑顺畅的消费支付体验。

  后续，通联支付将持续践行“支付为民”理念，充分发挥综合支付与金融科技能力优势，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的要求，持续提升“一老、一外”支付服务体验，同时助力企业商家提升经营管理效率，促进实体经济发展和消费提质扩容。此外，为打造友好型消费环境，进一步提升外籍来华人员等群体支付便利性，通联支付将依托覆盖全国服务的网络，深入衣、食、住、行、游、娱、购、医等消费领域，持续推动优化支付服务工作落地见效，为推动我国高水平对外开放添砖加瓦。